ServiceNow San Diego Release
Hyperautomation-Tools und modernes Design treiben Produktivität und digitale Transformation voran ServiceNow Kunden nutzen die Now Platform, um ein neues Niveau…
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Harvard Business Review Studie: Kundenerlebnis ist viel mehr als durch NPS gemessen werden kann
Die Studie von Harvard Business Review Analytic Services in Zusammenarbeit mit Genesys belegt, dass überholte Indikatoren zu blinden Flecken beim…
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Infobip Integriert SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen in Adobe Commerce
Erweiterte Kanaleinbindung der Infobip CPaaS-Lösung hilft Organisationen und Unternehmen dabei, das Kundenerlebnis deutlich zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen
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Kennen Sie schon das Webex Contact Center?
Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen
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Webhelp realisiert Lösungen für die Customer Experience der Zukunft
Webhelp, ein weltweit führender Anbieter von Customer Experience und Geschäftslösungen, führt Webhelp Anywhere, eine unternehmenseigene Methode zur Gestaltung von Geschäftsprozessen…
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Chatbasierte Lernhäppchen
Autor: Pascal Rosenberger, Mitgründer und Geschäftsführer von eggheads.ai, der Schweizer Plattform für chatbasiertes Microlearning.
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Mehr Einflussnahme auf die Work-Life-Balance durch Mitarbeiter
Autor: Stefan Bodenbach, Territory Account Manager bei Calabrio
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B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce
Eine neue eCommerce-Plattform mit PIM und Online-Konfigurator bei SIEGENIA bringt weit mehr als gesteigerte Umsätze im Webshop
...Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv
Bild: Moderatorin Claudia Gabler und Gastgeber Barbara Caspers-Zarini und Roberto Schmidl von Avaya. Das virtuelle Live-Event Avaya Experience ist nach…
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Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber sicher sein
Remote Work Tools müssen leicht zu bedienen sein, ohne den Sicherheitsstandard zu vernachlässigen
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Nahtlose Kommunikation an jedem Ort
Wie eine international tätige Softwarefirma mit GoTo Connect von einem hochmodernen Telefon- und Meetingsystem profitiert.
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Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt
...Aktive Gestalter der digitalen Zukunft
Technologie hat die Kraft, alle Dinge und alle Menschen zusammenzubringen – und unsere Welt zum Besseren zu verändern – sie…
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Avaya mit neuem Channel Manager
Niklas Albrecht übernimmt das Partner Management bei Avaya und erweitert das Avaya Ökosystem um zusätzliche Partner Niklas Albrecht startet als…
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Digitalisierung ist mehr als IT
Autor: Jack Klaassen, Director Innovations & Technology bei Macaw (Quelle: Macaw)
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NTT und ServiceNow erleichtern Unternehmen den Einsatz von privaten 5G-Netzen
NTT erweitert seine Private-5G-Angebote um die ServiceNow-Plattform für Workflow Management und Service-Automatisierung
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Partner von McKinsey & Company wechselt als Chief Business Officer zu Infobip
Infobip mit neuer strategischer Position für die weltweite Leitung des Finanz- und Betriebsmanagements auf ambitioniertem Kurs
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Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip
Marketingkampagne mit gebrandeten Rich-Media-Karussellen und CTA (Click-to-Action)-Buttons stärkt Cross-Selling-Möglichkeiten für den Netzbetreiber
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