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Meike’s Raumzeit
Meike’s Raumzeit #39 11. April 2025

Die Zukunft des CRMs ist KI

Stellen Sie sich vor, Sie könnten mit nur wenigen Klicks nicht nur Prozesse automatisieren, sondern auch gleich ganze Business-Modelle neu... 

Meike’s Raumzeit
Meike’s Raumzeit #36 28. Februar 2025

Next Level Customer Relations: Trends & Herausforderungen

Wie gelingt echte Kundenzentrierung, welche Trends treiben das Customer Experience Management voran und warum scheitern so viele Unternehmen an der... 

Meike’s Raumzeit
Meike’s Raumzeit #17 06. Mai 2024

Vom Kundenbedürfnis zum Produkt

Julia Dimmler, Leiterin Medien und Kundenmanagement sowie Mitglied der Geschäftsleitung bei Betty Bossi, teilt mit uns ihre Erfahrungen und Einblicke... 

Meike’s Raumzeit
Meike’s Raumzeit #15 02. Mai 2024

Daten und KI in der Kundenorientierung – Globale Trends

Ein Gespräch mit Dr. Evangelos Avramakis, Corporate Foresight, Intelligence & Development bei Swiss Re, über die sich wandelnde Landschaft der... 

Nice to Meet You
Nice to Meet You #22 18. Juli 2022

Next Level CRM dank digitalem Customer Fingerprint

In dieser Episode spreche ich mit Andreas Berger, vormals CEO von Swiss Re Corporate Solutions und heutiger Group CEO, über... 


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