Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten
Kleines Budget, große Wirkung: Auf künstlicher Intelligenz basierende Tools bringen Kundendienst auf Touren
adidas Runtastic hält Schritt dank KI im Kundenservice
Hyland kooperiert mit Blue Prism bei Robotic-Process-Automation-Lösungen
Hypethema oder relevante Entwicklung für den Kundendialog von morgen – die Contact-Center-Investitionsstudie findet es heraus
Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019
Was KI für die Kundeninteraktion zu bieten hat
Studie zeigt: Finanzinstitute erzielen durch Einsatz von Chatbots und KI bessere Kundenbindung und höhere Gewinne
Sicheres VoIP für Rechtsanwaltskanzleien, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Hotels und Restaurants sowie Filialbetriebe
Fast 80 Prozent der Arbeitgeber machen sich keine Gedanken über unethischen Einsatz von KI – vielleicht sollten sie das aber
Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz: Kollege oder Konkurrent?
VMware bietet die branchenweit einzige vollständige, softwaredefinierte Netzwerk- und Sicherheits-Lösung für die Multi-Cloud-Ära
KI im Customer Service – Zahlen und Fakten
Digitales Bauhaus: KI-Technik kann von den Meistern der Moderne lernen
KI & der maximale Mehrwert für Kunden
KI: Phrasen und Realität
