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Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten

Service Excellence

Predictive Intelligence

Marketing

Silo Disruption

Customer First

Künstliche Intelligenz & Daten

Artikel
Reiner Holler, CEO bei VIER

27. November 2024

Trend-Studie Contact Center 2025: Mit KI zu mehr Effizienz

Artikel
Salesforce Sydney Tower

25. November 2024

AgentForce: Neue Plattform für Zukunft der Kundeninteraktion

Artikel
Customer Experience

20. November 2024

CX Trends 2025: Menschlich fokussierte KI fördert Loyalität

Artikel
Hermes Fabrikgebäude

15. November 2024

Das Contact Center von Hermes Germany geht in die Cloud

Artikel
Prof. Dr. Sita Mazumder, Hochschule Luzern

14. November 2024

Wie sich Geschäftsmodelle in der digitalen Zeit verändern

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Swiss Customer Relations Award 2024, Meike Tarabori, Projektleiterin und Moderatorin

13. November 2024

Swiss Customer Relations Award: Service-Excellence lebe hoch

Artikel
Tom Eggemeier, CEO-Zendesk

12. November 2024

KI & Automatisierung: Flexible Anpassung an Bedürfnisse

Artikel
Viel Geld

07. November 2024

Datenschutzverstösse verursachen Strafen in Millionenhöhe

Artikel
AWS Bedrock jetzt in der AWS Region Europe (Zürich)

07. November 2024

Amazon Bedrock jetzt in AWS Region Europe (Zürich) verfügbar

Artikel
Experimentieren

05. November 2024

Bessere Kundenerfahrung durch strategisches Experimentieren

Artikel
Adresspflege

01. November 2024

Saubere Adressdaten für erfolgreiche Kundenbeziehungen

Artikel
SAS Technologietrends 2025

31. Oktober 2024

Techtrends 2025: KI wird spezialisierter und nachhaltiger

Artikel
Harald Huber MD USU Source

30. Oktober 2024

Intelligenter KI-Assistent setzt neue Masstäbe im Service

Artikel
Buchhandel

28. Oktober 2024

Punktgenaue KI-basierte Absatzprognosen in 1,3 Sekunden

Artikel
Matthias Göhler, EMEA CTO bei Zendesk

28. Oktober 2024

Servicelösung für bessere Kooperation zwischen Mensch und KI

Artikel
Tim Strohschneider, Head of Generative AI bei adesso

24. Oktober 2024

GenAI: Das Top-Management prescht vor, Mitarbeiter zögern

Artikel
Sicherheit und KI-gestützte Automatisierung desShopfloors

24. Oktober 2024

Sicherheit und KI-gestützte Automatisierung des Shopfloors

Podcast
ICT Talk

24. Oktober 2024

Digitalisierung & KI: Wie Unternehmen die Zukunft meistern

Seitennummerierung der Beiträge

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