Dossier: Customer First
Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf Desktop- und Mobilgeräten
Genesys schließt Bold360-Übernahme von LogMeIn ab
Teamplayer Güner Aksoy hat mehr als einmal bewiesen, dass er die fähigsten Mitarbeiter in ein Unternehmen holen und aus individuellen Talenten ein homogenes Team formen kann.
Lokal statt global: Dallmayr lanciert Innovation in der Westschweiz
Web Push Benchmark Report 2021: 11 Tipps und Tricks für den Kundendialog via Web Push
SIGNAL IDUNA ermöglicht mit BSI personalisierte Beratungs- und Serviceerlebnisse
Avaya bringt Contact Center in die Cloud
Daten – der Schlüssel zu sportlicher Höchstleistung und einer besseren Fan Experience
Akquisition durch schwedisches CRM-Unternehmen: Userlike wird Teil der Lime Technologies Gruppe
Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos bremsen den Unternehmenserfolg
Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren
Mit dem passenden CRM nachhaltige Kundenbeziehung aufbauen
Ein Unternehmen in 2021 ins «New Normal» führen
So wird das Marketing zum Vertriebsboost
Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate
Neue Studie von Statista und Genesys zeigt Schwachstellen im Kundenservice auf
