Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Artikel
VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör

Artikel
Keine Angst vor Veränderungen oder wie gutes Change Management gelingt, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

Keine Angst vor Veränderungen oder wie gutes Change Management gelingt!

Artikel

05. April 2023

Contact Center-Trends: Warum werden Möglichkeiten nicht genutzt?

Artikel
Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an digitaler Kompetenz, um Daten als Entscheidungsgrundlage einzusetzen, Bild: www.istockphoto.com

03. April 2023

Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an Daten-Kompetenz

Artikel

02. April 2023

Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce

Artikel
Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform, Bild: www.five9.com

02. April 2023

Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform

Artikel
Helvetia nutzt ChatGPT für neuen Kundenservice, Bild: www.helvetia.com

30. März 2023

Helvetia nutzt ChatGPT für neuen Kundenservice

Artikel
Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen, Bild: www.istockphoto.com

28. März 2023

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen

Artikel
Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird, Bild: www.istockphoto.com

27. März 2023

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird

Artikel
Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice, Bild: www.istockphoto.com

27. März 2023

Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice

Artikel
Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant, Bild: www.sprinklr.com

27. März 2023

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant

Artikel

26. März 2023

Generative KI für mehr Effizienz in Kundendienst, Vertrieb und Marketing

Artikel
Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten, Bild: www.istockphoto.com

26. März 2023

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten

Artikel
Salesforce kündigt Einstein GPT for Commerce und Zusammenarbeit mit Google an, Bild: www.istockphoto.com

24. März 2023

Salesforce kündigt Einstein GPT for Commerce und Zusammenarbeit mit Google an

Artikel
Erste vollständig KI-automatisierte Anwendung im Gesundheitswesen, Bild: www.istockphoto.com

23. März 2023

Erste vollständig KI-automatisierte Anwendung im Gesundheitswesen

Artikel
Dienstleister der Öffentlichen Verwaltung unter Druck: Antworten jetzt und sofort, Bild: www.spitch.ch

23. März 2023

Spitch positioniert sich als One-Stop-Shop für KI

Artikel
ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor, Bild: www.istockphoto.com

22. März 2023

ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor

Artikel
Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren, Bild: www.istockphoto.com

22. März 2023

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 64 65 66 67 68 … 148

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung