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15. August 2019

Wie aktives Beschwerdemanagement die Kundenbindung erhöht

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12. August 2019

Bob der Baumeister im Contact Center: der Trend geht zum Baukastenprinzip aus der Cloud

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09. August 2019

ASC erhält Patent für Recording Planner

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09. August 2019

Strategische Partnerschaft von Atos und NICE inContact bringt Contact-Center-Agenten in die Cloud

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08. August 2019

Genesys Anwenderkonferenz zur Zukunft des Kundenservice: Hochkarätige Sprecher und neueste CX-Technologielösungen

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08. August 2019

Zendesk bringt „WhatsApp for Zendesk“ an den Start

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08. August 2019

Neue Studie von Spitch –  Konsument(inn)en profitieren von Sprachcomputern im Call Center

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07. August 2019

Rekordbeteiligung bei den Workshops und Referaten der IT-Messe topsoft

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07. August 2019

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07. August 2019

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06. August 2019

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06. August 2019

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05. August 2019

Studie testiert Sprachsystemen große Vorteile für TK-Anbieter

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05. August 2019

Schluss mit der Märchenstunde – Genesys entlarvt fünf Chatbot-Mythen

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02. August 2019

USU schafft neue digitale Servicewelt für Kunden

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02. August 2019

GTT erweitert SD-WAN mit Universal CPE (uCPE) zur Verbesserung von Agilität und Leistung

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02. August 2019

HelloNina-Chatbot wird durch eine online Business Coaching Plattform ergänzt

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02. August 2019

„Follow the sun“ von Australien bis Alaska: Signavio setzt für 20-Stunden-Event auf GoToWebinar

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