Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • DE
    • DE
    • FR

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Avatar photo

Artikel
Warum KI-Agenten im Gesundheitswesen scheitern

03. Februar 2026

Warum KI-Agenten im Gesundheitswesen scheitern

Artikel
Plattformbasierte Sicherheit ebnet mobiles Arbeiten

02. Februar 2026

Plattformbasierte Sicherheit ebnet mobiles Arbeiten

Artikel
Cadillac Formula 1® Team geht Partnerschaft mit IFS ein

02. Februar 2026

Cadillac Formula 1® Team geht Partnerschaft mit IFS ein

Artikel
Warum Unternehmen nicht auf AGI warten sollten | Don Schuerman, CTO von Pegasystems (Quelle: Pegasystems)

02. Februar 2026

Warum Unternehmen nicht auf AGI warten sollten

Artikel
DeepL stellt Voice API für Echtzeit-Sprachtranskription vor

02. Februar 2026

DeepL stellt Voice API für Echtzeit-Sprachtranskription vor

Artikel
Warum erprobte Fraud-Regeln nicht ausgedient haben

02. Februar 2026

Warum erprobte Fraud-Regeln nicht ausgedient haben

Artikel
Werden digitale Marktplätze zum Leitmodell im E-Commerce?

30. Januar 2026

Werden digitale Marktplätze zum Leitmodell im E-Commerce?

Artikel
Digitale Souveränität als Treiber für CX in Europa

30. Januar 2026

Digitale Souveränität als Treiber für CX in Europa

Artikel
Cyber Security Report 2026: Angriffe nehmen weiter zu

30. Januar 2026

Cyber Security Report 2026: Angriffe nehmen weiter zu

Artikel
Wie KI die Werbewirkung im Jahr 2026 revolutioniert | René Schaub, Group Head Web & App Developement bei dentsu

30. Januar 2026

Wie KI die Werbewirkung im Jahr 2026 revolutioniert

Artikel
Microsoft warnt vor Sicherheitslücken bei KI-Agenten

30. Januar 2026

Microsoft warnt vor Sicherheitslücken bei KI-Agenten

Artikel
Spitzenforschung für den europäischen KI-Markt

29. Januar 2026

Spitzenforschung für den europäischen KI-Markt

Artikel
Shadow AI: KI sicher integrieren statt Shadow AI riskieren

29. Januar 2026

Shadow AI: KI sicher integrieren statt Shadow AI riskieren

Artikel
Pflichtaufgaben und Chancen für die Versicherungsbranche | Elischa Göttmann, Principal Solutions Consultant bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)

28. Januar 2026

Pflichtaufgaben und Chancen für die Versicherungsbranche

Artikel
Automatisierte Sprachanrufe senken Lieferprobleme um 60%

28. Januar 2026

Automatisierte Sprachanrufe senken Lieferprobleme um 60%

Artikel
Warum Datenschutz zur Vertrauensfrage im KI-Zeitalter wird

28. Januar 2026

Warum Datenschutz zur Vertrauensfrage im KI-Zeitalter wird

Artikel
Nur knapp 10% der deutschen PR-Texte sind gut verständlich

28. Januar 2026

Nur knapp 10% der deutschen PR-Texte sind gut verständlich

Artikel
Warum KI-Agenten 2026 zum Erfolgsfaktor werden

28. Januar 2026

Warum KI-Agenten 2026 zum Erfolgsfaktor werden

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 … 140

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung