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Zukunft

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13. Juli 2018

Service Excellence wird gesucht – und gefunden!

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09. Juli 2018

«Beschwerden sind ein Fest!»

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03. Juli 2018

Wenn Sprache kein Hindernis für den Kundenservice ist

Swisscard-Genesys

02. Juli 2018

Swisscard steigert Service-Effizienz für Kunden und Agents

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02. Juli 2018

Luis Becerra wird Regional Director der SPIE ICS AG für die Westschweiz

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02. Juli 2018

Voxtron GmbH firmiert um in Enghouse AG

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28. Juni 2018

Vom eigenen Engagement zur motivierenden Führung

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27. Juni 2018

Freshworks 360: Cloudbasierte Customer Engagement Software

Zukunftstrends

26. Juni 2018

Die Arbeitswelt der Zukunft: Trendbuch aus dem 2bAHEAD ThinkTank

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26. Juni 2018

Der Service-Boost: Mitarbeiterunterstützung mit Real Time Interaction Management (RTIM)

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21. Juni 2018

Webhelp stärkt Stellung auf dem Europäischen CRM-BPO-Markt

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21. Juni 2018

Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing gut gelingt

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20. Juni 2018

The next dimension of Customer Experience

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14. Juni 2018

Rückblick: Customer Care Day Schweiz 2018

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12. Juni 2018

Unternehmen setzen vermehrt auf Sprachassistenten

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11. Juni 2018

Stolpersteine im Beschwerdemanagement

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07. Juni 2018

Der wahre Wert von Diversity im Unternehmen

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05. Juni 2018

Führende Anbieter für Contact-Center Lösungen

Seitennummerierung der Beiträge

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