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17. September 2020

Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

15. September 2020

Blockchain: Steigende digitale Experience

14. September 2020

CCW 2021: Kongressmesse wird in den Sommer verschoben

Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience, CX, Sophie Hundertmark

14. September 2020

Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?

11. September 2020

Nice to Meet You – Episode 7

11. September 2020

Master of Advanced Studies in Cyber Security

10. September 2020

3 Tipps für gute Chatbots

10. September 2020

„WhatsEnergy“: Die erste Künstliche Intelligenz für Zählerstandserfassung über WhatsApp

10. September 2020

Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter

09. September 2020

MIT macht KI sozialverträglich

09. September 2020

Tom Buser zurück in der POLYDATA Gruppe

08. September 2020

Das Fremdeln des Top-Managements mit KI

03. September 2020

Verschiebung des Sales Power Forums vom 10. November 2020.

02. September 2020

Metamorphose: Vom Fall zum Mensch

31. August 2020

Kundendienst der alten Art hat ausgedient: Covid-19 und Kundenservice: 53% der Kunden litten unter „langen Wartezeiten“ und ein Drittel war „total enttäuscht“

28. August 2020

Rückblick: Customer Care Day 2020

28. August 2020

14. Erfolgreiches Contactcenter: Branchenevent findet erstmals digital statt

Spitch, Bild, BC-1024x683

28. August 2020

Banken setzen auf Sprachsysteme

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