Nach 10.5 Jahren in verschiedenen Funktionen an der Kundenschnittstelle bei der AXA war es für Dragan Previšić Zeit, eine neue Herausforderung anzugehen. In der neuen Rolle als Head of Sales & Customer Service bei der Optimatis AG verantwortet er den Auf- und Ausbau wie auch die personelle Führung der bestehenden Teams Sales & Sales Support. Fokus liegt auf dem Wachstum wie auch Mandatsgewinnung bei gleichzeitiger Stabilitätssteigerung.
Zuvor war Dragan Previšić als Leiter Operations Gesundheitsvorsorge bei AXA Schweiz für den Aufbau und die Weiterentwicklung samt personeller Führung der operativen Einheiten (Kundenservice, Leistungsabwicklung sowie In- / Exkasso) zuständig, nachdem die AXA Schweiz Mitte 2017 mit einem innovativen, differenzierenden und fokussierten Angebot in den Schweizerischen Gesundheitsmarkt eingestiegen war.
Meike Tarabori
Im Januar 2019 übernahm Meike Tarabori die Position als Chefredakteurin des cmm360, das renommierte Schweizer Magazin für Customer Relations Stars und Service Champions. Als erfahrene Expertin für Marketing und Kommunikation mit Abschlüssen in Business, Marketing und deutscher Literatur hat sie wertvolle Erfahrungen unter anderem bei Unternehmen wie KUKA Robotics und zuletzt beim Cybathlon ETH Zürich gesammelt. Im Rahmen eines umfangreichen Rebranding-Projekts verlieh sie dem cmm360 seine aktuelle, moderne Ausrichtung. Seitdem hat sie nicht nur die Onlinepräsenz des Magazins erfolgreich etabliert, sondern kontinuierlich neue Formate wie die Podcasts «Nice To Meet You», «Meike's Raumzeit» und «ICT Talk» entwickelt. Darüber hinaus fungiert sie als Organisatorin des Schweizer Customer Relations Awards, eine Plattform, die innovative Projekte zur Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen und einzigartiger Kundeninteraktionen würdigt und auszeichnet.
