ArtikelBanking & Finance
Einfache Anliegen automatisiert beantworten – 7x24x365
Neue Studie zum Bankwesen zeigt die Wachstumschancen von Personalisierung, Innovation und Vertrauen im Kundenerlebnis auf
Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland
Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft
Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement
Globale Studie zeigt: Deutsche wollen mehr Online-Finanzprodukte verwenden
ServiceNow San Diego Release
Die fünf wichtigsten Bankentrends 2022
Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für Telefonbanking um
Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?
Schweizer Banken bieten gute Qualität – begeistern Kundschaft aber wenig
Diese vier Strategien helfen Finanzinstituten bei der Differenzierung
Diese Bots beflügeln Banken
Zerreissprobe für Banken: Kunde oder Mitarbeiter?
