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Spitch AG lädt zu Webinar über Speech Analytics

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Speech-Analytics: Automatisches Analysieren Ihrer Kundengespräche

Spitch zeigt Ihnen, wie Sie Gesprächs-Analysen (Speech Analytics) gewinnbringend einsetzen können.

SPEECH ANALYTICS VON SPITCH AG - GEEIGNET FÜR ALLE BRANCHEN UND UNTERNEHMENSGRÖSSEN

Ihr Call- oder Contact Center ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Entscheidende Faktoren sind dabei die Effizienz der Prozesse sowie die erzielte Kundenzufriedenheit.

Mit Speech-Analytics von Spitch AG können Sie jedes einzelne Wort und jeden Satz, der bei Ihrem Unternehmen am Telefon gesprochen wird, analysieren und umgehend für die Verbesserung der Gesprächsziele einsetzen. Dies erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

In diesem kostenlosen Webinar zeigt Ihnen Spitch am Beispiel eines Schweizer Kunden, wie Sie Kundengespräche automatisch digitalisieren und auswerten können. Dazu gehören:

  • Umsatzpotenziale für Up- und Cross-Selling erkennen
  • Möglichkeiten finden, den Kundenservice zu verbessern
  • Qualitätskontrollkosten senken trotz 100% Überwachung
  • unzufriedene Kunden frühzeitig erkennen und Rückgewinnungs-Massnahmen einleiten
  • Risiken durch automatische Erkennung von Betrugsversuchen (Fraud Detection) reduzieren
  • etc.

Speech Analytics erschliesst weitere Automatisierungspotenziale und prüft kontinuierlich deren Weiterentwicklung. Bei konsequentem Einsatz der vielen Features erweist sich eine effiziente Sprachanalyse als nachhaltiger Wettbewerbsvorteil. Es ist keine IT Integration notwendig und ein schneller Start ist möglich.

Melden Sie sich jetzt an. Die investierte Zeit lohnt sich. 

Bitte registrieren Sie sich auch, wenn Sie am Live-Termin nicht dabei sein können. So erhalten Sie nach dem Anlass umgehend den Link zur Webcast-Aufzeichnung.

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Details

Veranstalter: Spitch

Event Titel: Spitch AG lädt zu ...

Datum: 5.05.2021

Zeit: 17:00 - 17:45 Uhr

Ort: online

Veranstalter: Spitch

Event Titel: Spitch AG lädt zu ...

Datum: 5.05.2021

Zeit: 17:00 - 17:45 Uhr

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