Editor's Pick
Nice to Meet You - Episode 16: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 13. April 2021
Nice to Meet You - Episode 15: ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 6. April 2021
Conversational IVR - Wenn ...
Nina Habicht: Voice Assistants - 24. März 2021
So wird das Marketing zum Vertriebsboost
cmm360 - 16. April 2021
Sybit zeigt 5 Schritte, mit denen Marketing und Vertrieb zu einer erfolgreichen Einheit werden ...
Neue Studie von Statista und Genesys zeigt ...
cmm360 - 14. April 2021
Lange Wartezeiten und die Notwendigkeit, das Anliegen häufig zu wiederholen, sind die häufigsten ...
Aktuelle Umfrage von ABRA zeigt den digitalen ...
cmm360 - 9. April 2021
Die Corona-Pandemie zwingt alle Unternehmen zur Auseinandersetzung mit neuen, digital geprägten ...
So wird das Marketing zum Vertriebsboost
cmm360 - 16. April 2021
Sybit zeigt 5 Schritte, mit denen Marketing und Vertrieb zu einer erfolgreichen Einheit werden ...
ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische ...
cmm360 - 8. April 2021
Neue IT Management-Lösungen für eine effektive digitale Mitarbeiter-Erfahrung Beide Unternehmen ...
Sanitas macht's einfach - Kunden verstehen!
Meike Tarabori: Chefredaktion - 7. April 2021
Das Kundenerlebnis und die Transparenz im Gesundheitswesen sind für Kunden unbefriedigend und die ...
Wie Avatare die Kundeninteraktion fördern
Fabian Graf: Digitalisierung - 3. April 2021
Purpose getriebene Kampagnen stehen in den sozialen Netzwerken hoch im Kurs. Vermehrt werden dafür ...
Perspektiven für gezieltes Marketing
cmm360 - 12. April 2021
Bild: Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, Quelle: cobra GmbH. CRM ...
Infobip-Plattform integriert Google Business ...
cmm360 - 8. April 2021
Kunden können direkt über ihre bevorzugte Suchmaschine Kontakt mit Unternehmen aufnehmen Der ...
ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische ...
cmm360 - 8. April 2021
Neue IT Management-Lösungen für eine effektive digitale Mitarbeiter-Erfahrung Beide Unternehmen ...
Nice to Meet You - Episode 15: Künstliche ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 6. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Pacal Kaufmann, Founder & CEO von ...
Nice to Meet You - Episode 14
Meike Tarabori: Chefredaktion - 6. April 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Award Organisatorin ...
Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso ...
cmm360 - 29. März 2021
Bild: Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE. (Copyright: privat) Der Aufsichtsrat ...
Newsletter
Tags
- Technologie
- Management
- Insights & People
- Digitalisierung
- Customer Experience (CX) & CX Management
- Kuenstliche Intelligenz (KI) / AI
- Kundenservice / Customer Service
- Kundenmanagement / Customer Relations
- Cloud
- Chatbot
- Contact Center / Call Center
- Marketing
- CRM
- Leadership
- eCommerce & Retail
- Digitale Transformation
- BSI
- Collaboration
- Omnichannel
- Software Customer Service / Contact Center
- Genesys
- Homeoffice & Remote Work
- Coronavirus
- Customer Journey
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Banking & Finance
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Datenschutz
- Zendesk
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Freshworks
- Podcast
- Spitch
- Avaya
- Cybersecurity
- Marketing Automation
- Automatisierung
- Human Resources (HR)
- ServiceNow
- Mitarbeiterzufriedenheit