Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2025
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2025
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz

Artikel Trends

Schliessen

Alle Artikel

Experience Economy

Mobilität

Plattformen

Sharing Economy

ServiceNow beschleunigt KI-Einsatz mit KI-Plattform

10. September 2025

ServiceNow beschleunigt KI-Einsatz mit KI-Plattform

Chinas Onlinehandel: Was Europa lernen kann

10. September 2025

Chinas Onlinehandel: Was Europa lernen kann

Smart City Live: Mit KI Innenstädte wieder stärker beleben

08. September 2025

Smart City Live: Mit KI Innenstädte wieder stärker beleben

ServiceNow arbeitet mit der Deutschen Fussball Liga zusammen

Gartner: Livechats sind die Zukunft

Mit KI am Edge werden Städte erst richtig smart

03. September 2025

Mit KI am Edge werden Städte erst richtig smart

Menschliche Expertise bleibt trotz KI-Wachstum entscheidend

02. September 2025

Menschliche Expertise bleibt trotz KI-Wachstum entscheidend

Googelst du noch oder lässt du schon denken?

01. September 2025

Googelst du noch oder lässt du schon denken?

Verkäufer sind die neuen Influencer

01. September 2025

Verkäufer sind die neuen Influencer

Twilio startet globales RCS-Messaging für Markenvertrauen

KI treibt das neue flexible Arbeitsmodell voran

22. August 2025

KI treibt das neue flexible Arbeitsmodell voran

Herausforderung E-Mobilität: OEMs setzen neue Massstäbe

22. August 2025

Herausforderung E-Mobilität: OEMs setzen neue Massstäbe

Die Zukunft der Customer Experience

22. August 2025

Die Zukunft der Customer Experience

Prämierter AI-Agent kümmert sich um Anliegen von Reisenden

21. August 2025

Prämierter AI-Agent kümmert sich um Anliegen von Reisenden

Warum Kundenkontakte in sozialen Medien wichtiger werden

21. August 2025

Warum Kundenkontakte in sozialen Medien wichtiger werden

Bundesliga setzt auf KI für digitale Transformation

20. August 2025

Bundesliga setzt auf KI für digitale Transformation

Microsoft integriert GPT-5 in Produktportfolio

Gartner nennt Top-KI-Trends 2025

20. August 2025

Gartner nennt Top-KI-Trends 2025

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 5 … 9

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung