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09. Oktober 2020

Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?

Spitch, Bild, BC-1024x683

06. Oktober 2020

QuandaGo und Spitch kooperieren, um ein integriertes Cloud-Kontaktzentrum, Prozessautomatisierung und eine dialogorientierte KI-Lösung bereitzustellen

05. Oktober 2020

Avaya Spaces ergänzen Schulbank: Digitale Klassenzimmer machen Schule

30. September 2020

Zukunftsfähige Arbeitsplatzlösungen für die Anforderungen des mobilen Arbeitens

29. September 2020

Nahtlose Zusammenarbeit

25. September 2020

Apple Business Chat – das Multitalent unter den Messengern

22. September 2020

aiaibot lanciert Chatbot Enterprise Solution für Sales und Service

18. September 2020

Was CEOs aus der COVID-19-Pandemie lernen

17. September 2020

Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

15. September 2020

Blockchain: Steigende digitale Experience

Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience, CX, Sophie Hundertmark

14. September 2020

Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?

11. September 2020

Nice to Meet You – Episode 7

11. September 2020

Master of Advanced Studies in Cyber Security

10. September 2020

3 Tipps für gute Chatbots

10. September 2020

„WhatsEnergy“: Die erste Künstliche Intelligenz für Zählerstandserfassung über WhatsApp

10. September 2020

Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter

08. September 2020

Das Fremdeln des Top-Managements mit KI

31. August 2020

Kundendienst der alten Art hat ausgedient: Covid-19 und Kundenservice: 53% der Kunden litten unter „langen Wartezeiten“ und ein Drittel war „total enttäuscht“

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