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05. März 2020

Gamification-Anbieter nGUVU wird Teil von Genesys

04. März 2020

USU stellt neue Chatbot-Studie vor

04. März 2020

What you see is what you get?

19. Februar 2020

Einigkeit macht kontaktstark

18. Februar 2020

Contact-Center-Spezialist CCT erweitert sein Angebot mit der Sprach- und Authentifizierungs-Suite von LumenVox

15. Februar 2020

Weil Kundenbindung viele Gesichter hat

13. Februar 2020

Künstliche Intelligenz ist zum integralen Bestandteil des Digital Workplace geworden

13. Februar 2020

2020 wird das Jahr der Chatbots

06. Februar 2020

Wie KI ein Paradies schaffen kann

04. Februar 2020

Emirates Driving Institute EDI setzt auf CCR und Genesys PureConnect

31. Januar 2020

Für einen Top Kundenservice müssen wir die Kunden kennen

28. Januar 2020

ServiceNow bringt neue branchenspezifische Lösungsstrategien auf den Markt

28. Januar 2020

Studie: 2030 begleiten Computer alle Telefonate

22. Januar 2020

Digitaltrends 2020 für den Handel

21. Januar 2020

Trustpilot macht weltweit erstmalig transparent, wie Unternehmen Kundenbewertungen einholen

17. Januar 2020

Rückblick auf den Avaya KI & Cloud Infotag

17. Januar 2020

Chatbot «Maxi» der SVA Aargau berät zum Thema Prämienverbilligung

16. Januar 2020

Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung

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