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Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im Digitalen Zeitalter
Spitch sagt Deglobalisierung bei Call Centern voraus
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ADN bringt mit Cynet 360 eine neue autonome Cybersecurity-Lösung aus Israel in den DACH-Markt
USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management
Neue Power für den Kundenservice
Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um
Weit verbreiteter Wunsch nach kontaktlosem Bezahlen
Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie
Pegasystems stellt Ethical Bias Check vor
Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice an Empathie mangelt
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