Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

ArtikelTechnologie

Schliessen

Alle

Augmentec Reality

Automation

Avatare

Barrierefreiheit

Bilderkennung

Blockchain

CDP

Chat & Voicebots

Cloud

Collaboration

Cybersecurity

Drohnen

ERP

IoT

IVR

Metaverse

Personalisierung

Quantum Computing

SaaS

Software Entwicklung

Sprachanalyse

Sprachtechnologie

Stimmbiometrie

Storage

UCC

UX

Videokommunikation

VR

IT-Services in Europa: Cloud-Markt mit neuem Allzeithoch

23. April 2021

IT-Services in Europa: Cloud-Markt mit neuem Allzeithoch

15. April 2021

Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate

Quelle, cobra GmbH, Jürgen Litz, GF

12. April 2021

Perspektiven für gezieltes Marketing

Infobip-Plattform integriert Google Business Messages

08. April 2021

Infobip-Plattform integriert Google Business Messages

ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience

08. April 2021

ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience der nächsten Generation

03. April 2021

Wie Avatare die Kundeninteraktion fördern

Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark

01. April 2021

Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank

Jeder Chatbot verhält sich anders, je nach Zweck, Themenabdeckung und Zielgruppe, Botium

30. März 2021

Wie du deinen perfekten Chatbot erstellst — Die wichtigsten Faktoren

Herausforderungen für Unternehmen bei Remote Work, NTT

25. März 2021

Security-Wildwuchs, fehlende Schulungen, veraltete Richtlinien: Mit diesen Herausforderungen kämpfen Unternehmen bei Remote Work

Conversational IVR - Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern

24. März 2021

Conversational IVR – Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern

Eine bessere Version seiner selbst, KI, Beat Hochuli

24. März 2021

Eine neue Version seiner selbst

Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch

22. März 2021

Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch

Infobip beruft Marin Bezić als neuen Vice President of Planning and Strategy Implementation in den Vorstand, Photo by Hassan OUAJBIR on Unsplash

18. März 2021

Infobip Group beruft ehemaligen Microsoft-Produktmanager in den Vorstand

Medical-App von Avaya, Digitalisierung im Healthcare

18. März 2021

Marktführerschaft 2025 im Blick: Avaya bietet zukunftsweisende Kommunikationslösungen für die Healthcare-Branche

Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark

18. März 2021

Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben

Sichere Remote-Access und Remote-Support-Tools, LogMeIn-Studie, WhitePaper

12. März 2021

Sichere Remote-Access und Remote-Support-Tools wichtiger denn je

Santiago Caneiro, Country Manager, GTT Switzerland

12. März 2021

Optimierung interner IT-Strukturen: Wie sich die passende Cloud-Strategie für das eigene Unternehmensnetzwerk finden lässt

ServiceNow stellt neue Quebece Release Version vor und bietet erweiterte native KI-Funktionen sowie neue Low-Code-App-Entwicklungstools

11. März 2021

ServiceNow stellt neue Version der Now Platform vor und bietet Unternehmen digitale Must-Have-Tools zur disruptiven Veränderung

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 67 68 69 70 71 … 104

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung