Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

ArtikelCloud

Schliessen

Technologie

Augmentec Reality

Automation

Avatare

Barrierefreiheit

Bilderkennung

Blockchain

CDP

Chat & Voicebots

Cloud

Collaboration

Cybersecurity

Drohnen

ERP

IoT

IVR

Metaverse

Personalisierung

Quantum Computing

SaaS

Software Entwicklung

Sprachanalyse

Sprachtechnologie

Stimmbiometrie

Storage

UCC

UX

Videokommunikation

VR

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

26. September 2023

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud – mit Webex Contact Center von Cisco

12. Juni 2023

Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud – mit Webex Contact Center von Cisco

Multicloud ist die neue Realität in der Unternehmenstechnologie, Bild: www.istockphoto.com

20. Februar 2023

Multicloud ist die neue Realität in der Unternehmenstechnologie

Tobias Krebs ist neuer Director Customer Support & Presales bei Enreach, Bild: www.enreach.de

14. Februar 2023

Tobias Krebs ist neu Director Customer Support & Presales bei Enreach

, Swisscom, Contact Center: Modulare Bausteine für den professionellen KundendienstPhoto by Brooke Cagle on Unsplash

21. November 2022

Easy Contact Center: Modulare Bausteine für den professionellen Kundendienst

Warum Sie ein kollaboratives Contact Center mit Microsoft Teams aufbauen sollten

08. November 2022

Warum Sie ein kollaboratives Contact Center mit Microsoft Teams aufbauen sollten

Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing, Image by Mohamed Hassan from Pixabay

03. November 2022

Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing

NTT-Studie: Netzwerk als Wachstumshemmer, Photo by Adi Goldstein on Unsplash

31. Oktober 2022

NTT-Studie: Netzwerk als Wachstumshemmer

So kommen IT-Teams bei der Cloud-Migration nicht ins Schwitzen​, Photo by Alina Grubnyak on Unsplash

28. Oktober 2022

So kommen IT-Teams bei der Cloud-Migration nicht ins Schwitzen​

Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?, Photo by Arlington Research on Unsplash

24. Oktober 2022

Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience, Photo by Headway on Unsplash

24. Oktober 2022

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience

Unterstützung der Internationalisierung im Vertrieb durch Cloud-Migration der CRM-Systemumgebung, Orbis

21. Oktober 2022

Unterstützung der Internationalisierung im Vertrieb durch Cloud-Migration der CRM-Systemumgebung

Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche, Luware

22. September 2022

Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft, Photo by Clique Images on Unsplash

18. August 2022

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft

TechneValue hilft Servicezentren von gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

20. Juli 2022

TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar, Photo by Tim van der Kuip on Unsplash

14. Juni 2022

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt, GoTo

24. Mai 2022

Connecting Media: Optimal für die digitale Zukunft aufgestellt

Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus

19. Mai 2022

Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 10 11 12 13 14 … 18

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung