Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2025
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2025
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz

Artikel ChatGPT

Schliessen

KI

Agentic AI

ChatGPT

Conversational AI

Conversational IVR

GenAI

Generative Intelligence

KI-Agenten

KI-Washing

LAM

LLM

Machine Learning

NLP

Predictive Intelligence

RAG

Rechtssicherheit

KI gewinnt massiv an Vertrauen und Nutzung

31. Oktober 2025

KI gewinnt massiv an Vertrauen und Nutzung

Wie KI Teams im Kundencenter verändern kann

08. Oktober 2025

Wie KI Teams im Kundencenter verändern kann

Zweckorientierte KI vs. Allgemeine KI

26. September 2025

Zweckorientierte KI vs. Allgemeine KI

KI-Coaching vs. Berater: Gefahr oder Chance?

19. September 2025

KI-Coaching vs. Berater: Gefahr oder Chance?

So optimieren Sie Ihr Produktdatenmanagement mit KI

12. September 2025

So optimieren Sie Ihr Produktdatenmanagement mit KI

Googelst du noch oder lässt du schon denken?

01. September 2025

Googelst du noch oder lässt du schon denken?

GPT-5 im Realitäts-Check

11. August 2025

GPT-5 im Realitäts-Check

Schulungspflicht für KI-Nutzung ab August 2025

04. August 2025

Schulungspflicht für KI-Nutzung ab August 2025

Innovative KI-Lösungen auf der AI Pulse DevCon 2025

28. Juli 2025

Innovative KI-Lösungen auf der AI Pulse DevCon 2025

Die 4 grössten Qualitätsrisiken bei GenAI im Überblick

24. Juli 2025

Die 4 grössten Qualitätsrisiken bei GenAI im Überblick

Unternehmen fordern «GenAI made in Europe»

23. Juni 2025

Unternehmen fordern «GenAI made in Europe»

HubSpot geht bei KI in die Tiefe

Wenn KI-Marketing schiefgeht – und wie man es vermeidet | Heiko Beier, moresophy

28. Mai 2025

Wenn KI-Marketing schiefgeht – und wie man es vermeidet

OpenAI-Bildgenerator sorgt für Aufsehen in der Kreativwelt

16. Mai 2025

OpenAI-Bildgenerator sorgt für Aufsehen in der Kreativwelt

Wenn der Chatbot zum Sicherheitsrisiko wird

13. Mai 2025

Wenn der Chatbot zum Sicherheitsrisiko wird

KI Chatbot futuristisch

18. April 2025

Braucht jedes Unternehmen einen KI-gestützten Chatbot?

Neue SEO: Website fit machen mit KI-Agenten | Gabriele Horcher, Kommunikationswissenschaftlerin, Expertin für Business Development und Vertrieb. Quelle Foto: Isabell Keller, Offenbach

14. April 2025

Neue SEO: Website fit machen mit KI-Agenten

Wie reif ist Ihr Unternehmen für Generative KI?

07. April 2025

Wie reif ist Ihr Unternehmen für Generative KI?

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung