The power of LLMs: Large Language Models und ihr Einsatz in Unternehmen
Autorin: Dr. Anja Linnenbürger, VIER Head of Research
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Wir haben 17 Resultate für Sie gefunden.
KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin
Jetzt geht’s richtig los mit KI! Gerade im Kundenservice kann KI Fachkräfte entlasten, die Effizienz erhöhen und bessere Service-Ergebnisse liefern.…
...Podcast: Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun?
In dieser neuesten Episode des ICT Talks habe ich die Freude, mit Ralf Mühlenhöver über Chatbots und die Entwicklung hin zu Voicebots…
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VIER identifiziert die 6 wichtigsten KI-Trends für Unternehmen in Deutschland
2024 markiert das Ende von KI-Experimenten und den Beginn strategischer KI-Nutzung in deutschen Unternehmen, von KMUs bis zu Großkonzernen. VIER…
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Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!
Im Bereich der Contact Center-Software hat die rasante Entwicklung im Bereich KI für eine Art Monopoly-Moment gesorgt: „Gehe zurück auf…
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Ranking Contact Center-Plattformen: VIER bei den führenden Anbietern
VIER ist einer der führenden Anbieter von Contact Center-Plattformen! Im brandaktuellen Ranking von RUF Beratung erreicht VIER einen Platz im…
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Mal persönlich: Ein Traum von Telefonservice – ChatGPT hört, versteht und spricht
Kanalvielfalt ist entscheidend für den Kundenservice, doch die Telefonie bleibt Hauptkanal für Kundenanfragen. Durch die Verbindung von ChatGPT mit dem…
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ChatGPT, ACD, & mehr: VIER lädt ein zur Unlimited Communication 2023
Alle Kunden, Interessenten und Partner von VIER sind am 13.06.2023 herzlich nach Hannover eingeladen, mehr über Trends und aktuelle Entwicklungen…
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Vier als Verlässlicher Telekom-Supplier zertifiziert
Als ein langjähriger Partner der Telekom Deutschland hat die VIER GmbH im Rahmen der Qualitätsinitiative „Zero Outage“ erfolgreich den umfassenden…
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KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR
Mit der neuen Cloudlösung VIER Text Impact optimieren Unternehmen schriftbasierte Texte u.a. zur Kunden- und Käuferansprache. Sie steigern so die…
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VIER verleiht ChatGPT Stimme und Gehör
Als einer der ersten Anbieter weltweit ermöglicht VIER telefonische Kundengespräche mit ChatGPT und macht den KI-Bot damit auch als Sprachversion…
...Contact Center-Trends: Warum werden Möglichkeiten nicht genutzt?
Wie steht es eigentlich mit der Digitalisierung im Kundenservice und was ist den Service-Verantwortlichen besonders wichtig? Diese und andere Fragen…
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Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht
KI kann eine gute Unterstützung für verschiedenste Einsatzszenarien im mittelständischen Kundenservice sein – das ist die Meinung von 93 Prozent…
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Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI
Wegen oder trotz des aktuellen Hypes um künstliche Intelligenz müssen die Anbieter mit einer Marktkonsolidierung rechnen und sich strategisch richtig…
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VIER Emotion Analytics sagt Aktienmarktreaktionen vorher
Bild: Dr. Andreas Knetsch, RTWH Aachen, belegt wissenschaftlich, was viele ohnehin ahnten: Die richtigen Worte sind wichtiger als nackte Zahlen.…
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Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft
Das Technologieunternehmen VIER integriert ab sofort die virtualQ Technologie in sein Cloud-Ökosystem und erweitert damit die Omnichannel-Lösung VIER engage um…
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VIER: Svenja Kinzel neue Head of Sales
Seit Mai 2022 hat Svenja Kinzel beim Technologieunternehmen VIER als Head of Sales die Leitung des Direktvertriebs, des Partnervertriebs und…
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