Editor's Pick
CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
t-systems
Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?
cmm360 - 18. Januar 2023
Barrierefreiheit ist ein wichtiger Qualitätsaspekt für alle digitalen Benutzungsoberflächen und ...
Bisheriger Vertriebschef von T-Systems Schweiz steigt im Konzern auf und übergibt an hochkarätigen Nachfolger
cmm360 - 31. August 2022
Christoph Mader, bislang Head of Sales von T-Systems in der Schweiz, wird auf eine internationale ...
Digital Reliability – Zuverlässigkeit und Vertrauen neu interpretiert
cmm360 - 10. August 2021
Autor: Peter Lenz, Vorsitzender des Management Boards und Managing Director Region Alpine bei ...
Die Blockchain erobert die Welt der Prozesse
cmm360 - 2. Dezember 2019
Katja Tietze, Blockchain-Expertin bei T-Systems Multimedia Solutions, verrät im Interview mit ...
Magazin
Tags
- Technologie
- Management
- People
- Customer Experience
- Customer Service
- KI
- Digitalisierung
- Chatbots
- News
- Contact Center
- CRM
- Customer Management
- Cloud
- Marketing
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Customer Journey
- Leadership
- Software Customer Service / Contact Center
- Digitale Transformation
- Awards
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Spitch
- Banking & Finance
- Genesys
- Unternehmen
- Collaboration
- Conversational AI
- Customer Centricity
- Datenschutz
- ServiceNow
- Automatisierung / Automation
- New Work (Arbeit 4.0)
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Freshworks
- Zendesk
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Employee Experience