Golden Headset Awards 2015 – Die Gewinner
Gute Stimmung, starke Projekte, exklusives Ambiente: Am Abend des 22. Oktober 2015 wurden im Lake Side am Zürichsee die besten…
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Wir haben 850 Resultate für Sie gefunden.
Mit smartem Kundenservice Marktvorteile schaffen
Cloud-Plattformen, Chats, Self Services, Artificial Intelligence: Die Automatisierungs- und Optimierungsinstrumente im CRM- und Service-Bereich sind umfangreich. Am YukonDaylight Customer Service Summit vom…
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Digitalisierung in der Versicherung
Neue Transformationsstufen erreichen Bestehende Geschäftsmodelle geraten durch neue „digitale Wettbewerber“ immer mehr unter Druck. Insbesondere die Versicherungsbranche ruht sich zu…
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Der Digital Factory Approach als Innovationstreiber
Innovation erfordert permanentes Engagement, kann und darf nie einmaliges Ereignis sein. ecx.io – an IBM Company ist Spezialist für Innovationen,…
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SPIE schafft neue Geschäftseinheit E-Mobility in der Schweiz unter der Leitung von Peter Arnet
SPIE Schweiz, eine Tochtergesellschaft der SPIE-Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation, hat…
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NÜRNBERGER führt BSI Insurance ein
Die NÜRNBERGER Versicherung nutzt für die Betreuung ihrer Vertriebspartner die Branchenlösung BSI Insurance. Damit unterstreicht der Makler-Champion den hohen Stellenwert,…
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Aufregendes Jahr für BSI
2018 geht als weiteres Glücksjahr in die BSI Geschichte ein: Anhaltendes Wachstum, neue Kunden und Mitarbeiter, neue Produkte und ein…
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Neues Jahr, neuer Umsatz Zeit für Inventur im Verkauf
Damit 2019 für Verkäufer ein umsatzstarkes Jahr wird, reicht es nicht aus, zu Sylvester darauf anzustoßen, um dann alles einfach…
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Das Contact Center als Dreh- und Angelpunkt für digitale Interaktionen
Bis 2020 will PostFinance zum «Digital Powerhouse» und zur führenden digitalen Bank der Schweiz avancieren. Das Kontaktcenter spielt in dem Zusammenhang…
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Der Mensch im Kundenservice der Zukunft
Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ChannelShift verändern sich die Anforderungen an die…
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Im Interview mit Anika Tannebaum
Seit November ist Anika Tannebaum als VP of Customer Success Teil des TechStartups virtualQ. Mit 20 Jahren Service-Erfahrung und leitenden…
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Smartes T-Shirt von NTT DATA misst Körperdaten
München, 22. November 2018 – NTT DATA, führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen, bietet auch Unternehmen in Deutschland im Rahmen seiner Beratungsprojekte das…
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Zendesk weiter auf Erfolgskurs im DACH-Markt
Kundenservice-Experte steigert Umsatz um 36 Prozent Schon über 4.300 Kunden alleine im DACH Markt Zendesk, einer der führenden Anbieter von…
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ASC Public Cloud geht an den Start
Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics aus der ASC neo cloud
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Marketing-Automation – ein Muss?
Autorin: Jasmin Zihlmann, Inbound Marketing Consultant @ProfileMedia AG
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VoiXen und der 20-Millionen-Scheck
Das Berliner Unternehmen voiXen erhält auf der Veranstaltung “Die Digitale Zukunft des Kundenservice” von den rund einhundert Experten das Vertrauen…
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Swiss CRM Forum 2018: Kultur. Daten. Technologie
Laut German Ramirez, Founder & Managing Partner von Spark & Strategy Ltd., muss sich die Denkweise im Marketing radikal verändern,…
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voiXen holt Marketingmanagerin an Board
Berlin, 03.09. 2018 – Das Berliner Unternehmen voiXen erweitert sein Team und engagiert Julia Ullrich. Die Marketingexpertin, die über langjährige…
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