cmm360 Review: All-in-one Marketing Software HubSpot
Erfolgreiches, digitales Marketing funktioniert heutzutage, wenn User so schnell und einfach wie möglich auf digitale Inhalte zugreifen können, die ihren…
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Wir haben 891 Resultate für Sie gefunden.
Pegasystems zeigt KI-Vorteile im Customer Service
München, 24. April 2019 – Einen wirklich kundenorientierten Service kann ein Unternehmen vor allem mit Software-Lösungen auf KI-Basis sicherstellen. Pegasystems…
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Freshworks-Integration mit WhatsApp Business ermöglicht Markenskalierbaren Online-Support für 1,5 Milliarden Messaging-Nutzer
San Mateo, Kalifornien / Berlin, 17. April 2019 — Freshworks, ein weltweit führenderAnbieter von Customer-Engagement-Software, bietet seinen Kunden jetzt die…
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Trendcommerce Group verkauft Aktienmehrheit des Call Centers
Die Trendcommerce Group Holding AG verkauft die Aktienmehrheit an der Trendcommerce Dialog AG, dem Telefonmarketing-Bereich der Gruppe, an den Unternehmer…
...Genesys erweitert Support für Google Cloud Contact Center AI auf alle drei Customer-Experience-Plattformen
Die vor weniger als einem Jahr ins Leben gerufene Partnerschaft von Genesys und Google Cloud hat schnell Fahrt aufgenommen: die…
...Innovation in der Wolke
Herkömmliche Call- oder Contact Center erhalten zunehmend Konkurrenz durch cloudbasierte Lösungen. Letztere bieten nicht nur eine höhere Flexibilität und Skalierbarkeit,…
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Von Atupri in die Selbständigkeit
Tom Seeger startet als Change Manager, Coach und Organisationsberater mit seinem Unternehmen ameglio GmbH durch. Ziel seiner Unternehmung ist es,…
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Die Würth-Gruppe entscheidet sich für die Skype for Business Add-On’s von Luware
Das Zürcher Software-Unternehmen Luware gewinnt mit der Würth-Gruppe ein weiterer namhafter Kunde in der Handelsindustrie.
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Frühjahrsputz im Contact Center: So optimieren Sie den CX-Faktor
Nach der Spitzenbelastung zur Weihnachtszeit und dem Jahreswechsel haben Contact Center Manager im März etwas mehr Luft um durchzuatmen und…
...SugarCRM erwirbt Produktbereich E-Mail-Integration von Collabspot
München, 11. März 2019 – SugarCRM Inc., das mit seinen Lösungen Unternehmen hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, hat von Collabspot Pte…
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Thomas Bürgler übernimmt Kontaktcenter-Leitung bei PostFinance
Thomas Bürgler, der frühere Leiter Privatkunden-Vertrieb bei PostFinance, folgt Jean-Jacques Toffel als Kontaktcenter-Leiter nach. Die Aufgabe von Thomas Bürgler wird…
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Neues EMEA-Führungsteam bei Plantronics: Konzentration auf das UC-Geschäft
Köln 05. März 2019 – Plantronics (NYSE: PLT), führender Anbieter von Audio- und Unified-Kommunikationstechnologien, hat heute eine Änderung im EMEA-Führungsteam…
...![Agent load assignment[1]](https://www.cmm360.ch/wp-content/uploads/hubfs/Agent-load-assignment1-300x242.png "Freshworks führt Omniroute™ ein für besseren und schnellerenKundenservice")
Freshworks führt Omniroute™ ein für besseren und schnellerenKundenservice
SAN BRUNO, Kalifornien / Berlin, 25. Februar 2019: Freshworks, ein weltweit führenderAnbieter von Customer Engagement Software, präsentiert Omniroute™, eine neue…
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Weckruf ans Management: Ihr müsst euch verändern!
Unternehmen sind heute mehr denn je auf Unterstützung angewiesen, um sich für die Anforderungen der neuen Arbeitswelt zu rüsten: Transformation…
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Adobe ernennt Christoph Kull zum Geschäftsführer DACH und Osteuropa
München, 13. Februar 2019 – Adobe hat Christoph Kull zum Vice President & Managing Director Central Europe ernannt. In dieser…
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Cloud Contact Center Spezialist Diabolocom verstärkt sein Geschäft in der DACH-Region und beruft Manfred Völker als Sales Director DACH
Frankfurt, Paris, 8. Februar 2019 – Contact Center Spezialist Diabolocom stellt mit Manfred Völker seinen neuen Sales Director für die…
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Sennheiser bietet mit der SDW 5000-Serie Lösungen für die Herausforderungen der digitalisierten Arbeitswelt
Berlin, 29. Januar 2019 – Der Trend der vergangenen Jahre zeigt deutlich, dass dieDigitalisierung nicht nur die Märkte, sondern auch…
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Freshworks stellt Updates für Freshchat vor: Proximity erlaubt eineallumfassende Ansprache und mehr Nähe zu Kunden
SAN BRUNO, Kalifornien / Berlin, 25. Januar 2019: Freshworks, ein führender Anbietervon cloudbasierter Customer Engagement Software, hat seine B2C-Messaging-LösungFreshchat mit…
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