Aspect Software ernennt neuen CEO
Koziol übernimmt zusätzlich Position des CEO nach sechs Jahren als Aspect President der erfahrene Manager war maßgeblich beteiligt an der…
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Pega Blockchain Innovation Kit: Das beste von CRM und Blockchain
München, 13. August 2018 – Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Unternehmen Schnittstellen für die Verbindung der Blockchain-Technologie mit…
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Freshworks baut weiter aus
Freshworks sichert sich eine Finanzierungsrunde über 100 Millionen US-Dollar – Lead-Investoren sind Accel Partners und Sequoia Unter dem neuen CFO…
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Stabübergabe bei CallNet.ch
Generalversammlung wählt Vorstand und Präsidium neu Nach 15 erfolgreichen Jahren hat Dieter Fischer (KREANOS AG) das Präsidium von CallNet.ch, dem…
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ASC baut globale Präsenz weiter aus
Neue Niederlassung in Mexiko-Stadt – Spanischsprachige Märkte bieten große Wachstumschancen ASC, ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement…
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Freshworks 360: Cloudbasierte Customer Engagement Software
Die Unternehmensentwicklung spiegelt die verstärkte Nachfrage nach cloudbasierter, benutzerfreundlicher und integrierter Customer Engagement Software wider
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Webhelp stärkt Stellung auf dem Europäischen CRM-BPO-Markt
Die Webhelp-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich BPO und Customer Service Management hat heute angekündigt, dass sie eine Vereinbarung…
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Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing gut gelingt
Kunden nehmen ein Unternehmen immer als Einheit wahr. Die interne Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing muss deshalb Hand in Hand…
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The next dimension of Customer Experience
Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC Convention in das…
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Webhelp weiter auf Expansionskurs
Webhelp, weltweit führender Anbieter für Business Process Outsourcing Services und Experte im Bereich Customer Experience, erweitert sein Nearshore-Portfolio durch die…
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KI sagt beste Ressource voraus
Genesys der weltweit führende Anbieter für Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, präsentiert die bislang revolutionärste Routing-Engine für die Contact Center-Branche. Genesys Predictive&hellip...
Neuer Geschäftsfüher bei Webhelp Schweiz
Daniel Deckert (37) verstärkt das Management des international agierenden BPO-Unternehmens Webhelp: Seit 1. März 2018 führt er als CEO Schweiz…
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Ein Jahr Experience Factory
Und es ist viel passiert… Die Experience Factory, welche sich als innovatives Start-up nach dem Share-Economy-Ansatz positioniert hat, darf auf ein…
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Avaya stärkt Datenschutz
Europäische Datenschutzbehörden genehmigen verbindliche Unternehmensrichtlinien (Binding Corporate Rules).
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Genesys übernimmt Altocloud
Genesys (www.genesys.com/de), Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) undContact Center-Lösungen, hat die Übernahme der privat gehaltenen Altocloud Ltd. abgeschlossen. Altocloud ist ein führen...
Rüdiger Bohn neuer Managing Director der Enghouse AG
Mit Rüdiger Bohn hat die Enghouse AG den Posten des Geschäftsführers neu besetzt. Der 59-Jährige tritt die Nachfolge von Ralf…
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20. CCW mit Besucherrekord und Doppelauszeichnung für die Schweiz
Gestern schloss die 20. CCW ihre Pforten. 8.200 Fachbesucher aus dem Customer-Care-Umfeld zog die Kongressmesse für innovativen Kundendialog an wie…
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Genesys beruft Dr. Peter Graf zu neuem Chief Product Officer
Genesys hat Dr. Peter Graf als neuen Chief Product Officer (CPO) eingestellt. In dieser neu geschaffenen Position steuert Graf die globale…
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