Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern für den Mittelstand vor
Neu: Anwender können Dialoge so „einfach wie Excel“ selbst einpflegen, Betrieb in der Cloud inklusive Telefonleitungen, keine Belastung der IT-…
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Wir haben 932 Resultate für Sie gefunden.
Genesys ernennt Helen Briggs zum Senior Vice President und General Manager für EMEA
Vertriebsleiterin für Technologie wechselt zu Genesys, um Wachstum des Cloud-Geschäfts voranzutreiben
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Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen
Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen – Kundenportale…
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Genesys schließt Bold360-Übernahme von LogMeIn ab
Gemeinsam wollen Bold360 und Genesys digitale Kundenerlebnisse auf die nächste Stufe heben
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SIGNAL IDUNA ermöglicht mit BSI personalisierte Beratungs- und Serviceerlebnisse
Die SIGNAL IDUNA Gruppe bietet ihren Kunden mit dem CRM-Hersteller BSI Service- und Vertriebskommunikation aus einem Guss.
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Corona-Krise bremst nachhaltige Innovationen in Schweizer KMU
Die Corona-Krise trifft Schweizer KMU hart: 92 Prozent der insgesamt 254 befragten Unternehmen geben an, in irgendeiner Form von der…
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Akquisition durch schwedisches CRM-Unternehmen: Userlike wird Teil der Lime Technologies Gruppe
Das Kölner Softwareunternehmen Userlike gibt heute seine Akquisition durch das schwedische CRM-Unternehmen Lime Technologies in Höhe von 19,8 Millionen Euro…
...Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos bremsen den Unternehmenserfolg
Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks
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Von E-Commerce zu ECO-mmerce
Wie Behavioral Design die Lücke zwischen guten Absichten und nachhaltigen Kaufentscheidungen schliesst
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Intelligente Automatisierung braucht Führungskräfte und Fachabteilungen
Wenn Unternehmen intelligente Automatisierungsprojekte erfolgreich durchführen wollen, müssen sie Führungskräfte und Fachabteilungen eng einbinden, so das zentrale Ergebnis einer Studie…
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Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren
Autor: Carsten Dalquen, Account Director Digital bei Macaw (Quelle: Macaw)
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Mit dem passenden CRM nachhaltige Kundenbeziehung aufbauen
Bei der erfolgreichen Führung eines Unternehmens ist ein durchdachtes Customer Relationship Management (CRM) ein entscheidender Aspekt. So hat ein solches…
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Wie Avatare die Kundeninteraktion fördern
Purpose getriebene Kampagnen stehen in den sozialen Netzwerken hoch im Kurs. Vermehrt werden dafür Avatare eingesetzt, mit denen User verstärkt…
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Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank
Matthias Pfeifer ist Leiter Vertrieb und Mitglied der Geschäftsleitung bei der WIR Bank. Die Bank ist auf drei Säulen aufgebaut.…
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Mit welchen E-Mailings B2B-Unternehmen (potenzielle) Kunden begeistern – 6 vielversprechende Use Cases im E-Mail-Marketing
Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer der SC-Networks GmbH, Hersteller der Marketing-Automation-Plattform Evalanche Bild @Frank Beer
... Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben
Jekaterina Cechini ist Head of eCommerce and Sales Innovations bei den Berliner Verkehrsbetrieben und leitet ein Team von 35 Menschen…
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Paradigmenwechsel im Marketing
Kundenerwartungen haben sich ebenso wie Kundenbedürfnisse in den letzten Jahren stark verändert. Zum einen aufgrund von neuen Technologien, welche die…
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Warum „Voice First“ ab 2021 in ihre Strategie gehört
2b AHEAD erklärt den kommenden, grossen Trend für Ihren Kundendialog Neues, kostenfreies Webinar von Chairman Sven Gabor Janszky und Prof.…
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