In der Ära der konversationellen KI, in der Sprachassistenten und Chatbots zu integralen Bestandteilen unserer täglichen Interaktionen geworden sind, spielt die Entwicklung von KI-Konversationen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung verbes...
Salesforce hat im Rahmen der heute auf der Messe München stattfindenden Salesforce World Tour die Ernennung von Alexander Wallner zum…
...Sprinklr ist einer der ersten API-Partner, der Messaging auf LinkedIn-Unternehmensseiten unterstützt. Messaging for Pages ermöglicht es LinkedIn-Nutzern, per Direktnachricht mit…
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Genesys, der führende Cloud-Anbieter gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, gab heute bekannt, dass die Swisscom AG, der grösste Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, durch den Umstieg auf die Genesys Cloud CX™-Plattform die In...
Das Berliner AI-Unternehmen Parloa hat mit einer Series-B-Finanzierungsrunde über 66 Millionen US-Dollar (62 Millionen Euro) einen neuen Rekord im europäischen…
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Drei Anwendungsfelder für generative künstliche Intelligenz im Finanzwesen
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Auch 2024 entwickeln sich Arbeitsbereiche weiter, um sich an die sich ändernden Bedürfnisse der Mitarbeitenden und an neue Arbeitsmethoden anzupassen.…
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Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat Axel Conradi zum neuen Pre-Sales Manager DACH ernannt. Axel…
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Der EU AI Act zur Regulierung Künstlicher Intelligenz (KI) in der Europäischen Union wird sich überwiegend positiv auf den Einsatz…
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Spitch, der führende international tätige Schweizer Anbieter von Conversational AI-Lösungen, hat Axel Conradi zum neuen Pre-Sales Manager DACH ernannt. Axel…
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Five9: Erweiterte Zendesk-Integrationen optimieren Contact-Center-Workflows für Agenten und verbessern die Customer Experience
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Amy Webb betont, dass die Zukunft durch unser heutiges Handeln gestaltet wird. Sie mahnt, dass kognitive Zukunftskurzsichtigkeit in Unternehmen oft zu spätem Handeln führt. Webb schlägt vor, dass Unternehmen proaktiv Zukunftsszenarien entwickel...
Gewinnen Sie Kunden mit Portalen: Von der Strategie über die Planung bis hin zur Umsetzung
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Autorin: Sabine Winterkamp, Managing Director bei Five9 GmbH
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Daniel Bertschinger leitet seit dem 1. April die Verkaufsaktivitäten bei T&N.
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Sprinklr stellt sechs Use Cases mit grossem Innovationspotenzial vor
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Seit Jahrzehnten war die geopolitische Situation nicht mehr so angespannt wie derzeit. Die Reaktion der Schweizer:innen auf diese Krisen zeigt…
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Vonage, einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Ericsson, gibt die Einführung von generativer KI…
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