7×24-Kundennähe in der dezentralen Organisationsstruktur der Mobiliar
Zürich, 17.03.2020 – Durch das Zusammenspiel der Contact-Center-Lösung LUCS bei Mobi24 und der Routing-Anwendung TeamManager von Luware für die Generalagenturen…
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Relevante Daten führen zum Optimum an Wertschöpfung
Autor: Bernd S. Kirschner, Geschäftsführender Gesellschafter, DENZHORN Geschäftsführungs-Systeme GmbH
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Aus dem Homeoffice gegen das Coronavirus
Durch die fortschreitende Digitalisierung verfügen viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer per se über mobile, internetfähige Endgeräte wie Laptops, Tablets oder Smartphones.…
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Thomas Hersche ist neuer Country Manager ad interim der Sage Schweiz AG
Root D4, 18. März 2020 – Thomas Hersche übernimmt mit sofortiger Wirkung ad interim die Geschäftsleitung der Sage Schweiz AG.…
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Carvolution bringt Autos in den Schweizer Detailhandel
Lidl Schweiz bringt in Kooperation mit dem Auto-Abo Pionier Carvolution das Lidl-Auto-Abo. Kundinnen und Kunden von Lidl Schweiz können, während…
...ai-Zurich goes virtual
Wir haben uns mit Sophie Hundertmark, Gründerin und Organisatorin der ai-Zurich Konferenz darüber unterhalten, wie die geplante Konferenz am 26.…
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Update: Die ai-Zurich Konferenz ist nicht abgesagt, sondern geht online!
Die Organisatoren der ai-Zurich lassen sich vom Corona-Virus nicht unterkriegen. Natürlich hat die Gesundheit von allen oberste Priorität. Aber absagen…
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ServiceNow veröffentlicht vier Apps für das COVID-19-Krisenmanagement
München, Dienstag, 17. März 2020 – ServiceNow, der führende Anbieter von digitalen Workflows, mit denen Arbeit weniger Arbeit macht, unterstützt…
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NICE lädt zur ersten virtuellen Experience Transformation-Konferenz ein
Hoboken, N.J., 17. März 2020 – NICE präsentiert gemeinsam mit seinen Partnern Verizon, RUF Beratung, paulusresult und ELEVEN die erste…
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Angestellte sind vor den Folgen des Coronavirus rechtlich gut geschützt
Immer mehr Unternehmen schicken ihre Mitarbeitenden ins Homeoffice. Was heisst das versicherungstechnisch zum Beispiel bei einem Unfall? Die Unfallversicherung unterscheidet…
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„Wissen im Service“ – darum dreht sich alles auf der diesjährigen USU World
Über 600 Digitalexperten diskutieren neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends rund um den besten Service von morgen. Es gilt,…
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Avaya Spaces: Meetings und Zusammenarbeit in einer App
Von Slack über WebEx bis hin zu Microsoft Teams gibt es eine Vielzahl von Cloudbasierten Anwendungen und Tools, welche die Kommunikation…
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Avaya Spaces Collaboration App wird während des Coronavirus-Ausbruchs kostenfrei zur Verfügung gestellt
Das Coronavirus (COVID-19) wirkt sich auf das Leben von Menschen auf der ganzen Welt aus. Jeden Tag hören wir neue…
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Human-Digitale Teams
Die Dampfmaschine der Zukunft heißt künstliche Intelligenz – eine neue Form von digitaler Intelligenz. So wie die Dampfmaschine die Arbeit…
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Corona-Krise: Virtuelle Zusammenarbeit als Chance
Das Beratungsunternehmen ComTeam übersetzt Workshops und Großgruppen-Veranstaltungen in den virtuellen Raum und unterstützt Teams in Homeoffice-Phasen
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ServiceNow präsentiert Now Intelligence: KI- und Analytics für mehr Produktivität im Unternehmen
Das Orlando-Release der Now Platform ebnet mit Now Intelligence den Weg für smartere Workflows: Branchenführer, darunter Adobe und Deloitte, nutzen die…
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Zendesk erweitert Sunshine CRM-Plattform, um eine vollständige Sicht auf den Kunden zu bieten
Neue Funktionen und Integrationen mit AWS und Workato ermöglichen es Unternehmen, vielschichtige Kundenerlebnisse zu schaffen.
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Bold360 Workspace von LogMeIn: Neue Funktionen machen aus Servicemitarbeitern echte Experten
Mithilfe neuer Tools lassen sich Kundenanliegen fachgerecht und schnell lösen.
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