Zerreissprobe für Banken: Kunde oder Mitarbeiter?
Gobeyond Partners veröffentlicht Whitepaper zur Zukunftsfähigkeit
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Wir haben 2426 Resultate für Sie gefunden.
Neues VIER-Data Center in Singapur nimmt Betrieb auf
Um Kunden von VIER sowie deren User:innen in der Region Asia-Pacific die optimale Nutzung seiner cloudbasierten Lösungen zu ermöglichen, hat…
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Next Generation Marketing: Swisscom Schweiz AG baut auf BSI für B2C-Bestandskunden-Strategie
Bild: Patricia Gross-Gonzalez, Leiterin Programm Next Generation Marketing bei Swisscom Schweiz AG
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Christoph Junge wird Head of Corporate Development und M&A
adesso besetzt die neu geschaffene Position für Corporate Development und Mergers & Acquisitions mit einem bekannten Gesicht: Nach knapp zweijähriger…
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Frédéric Alran ist neuer Country Manager von Workday in der Schweiz
Seit dem 1. Juni 2021 ist Frédéric Alran neuer Country Manager von Workday in der Schweiz. In dieser Position berichtet er an…
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NextEvent Einlass-App – Damit die Covid-Zertifikat-Überprüfung nicht zu einem Warteschlangen-Albtraum wird
Endlich dürfen wir uns wieder zu physischen Events treffen. Einlass erhält jedoch nur, wer über ein gültiges Ticket und über…
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Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen
Die jüngste Studie von Avaya «Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung» hat es ans Licht gebracht: Die…
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Aufholbedarf im Gesundheitswesen: Die KI ist noch im Wartezimmer
Das Gesundheitswesen nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz bei weitem noch nicht aus. Das hat nicht zuletzt die Corona-Krise gezeigt.…
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Schweizer Marketing Automation Tool Aivie will Mailchimp, Hubspot und Co. den Rang ablaufen
Egal ob einfacher Newsletter oder ausgeklügelte Multichannel Kampagne: Die Anforderungen an Marketing Tools sind hoch und gerade wenn es um…
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Nie wieder 9 to 5! Dropbox eröffnet heute erste „Dropbox Studios”
Bild: Dropbox Studio
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Avaya als Leader für Video- und Kollaborations-Tools ausgezeichnet
Analysten sehen in Avaya Spaces die führende App für hybride Zusammenarbeit
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Fast alle Unternehmen wollen agil sein, nur wenige sind es
Laut Zendesks „Agility In Action“ Studie konnte jedes zweite deutsche Unternehmen dank hoher Agilität seine Kosten um bis zu 25 Prozent…
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BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel
Der Bedarf an Lösungen für eine digitale Customer Experience ist branchenübergreifend hoch – und in der Corona-Pandemie noch einmal gewachsen.…
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Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service
Genesys, der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierter Customer Experience und Contact Center-Lösungen, hat Helen Briggs zum Senior Vice President und General Manager für…
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Genesys bringt Genesys Digital Experience auf den Markt
Die digitale Lösung verwandelt die Kundenkommunikation von transaktionalen Chat-Interaktionen in intuitive, digitale Erlebnisse, die Vertrauen und Loyalität aufbauen
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Künstliche Intelligenz im Contact Center: Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen
Autor: Noam Fine, Head of AI bei Vonage
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Digitaler Wandel: Wie sich der Bildungsbereich an neue Bedürfnisse anpasst
Die neuen Bedürfnisse der «Digital Native»-Studierenden In der Hochschullandschaft vollzieht sich eine Trendwende, indem immer mehr digitale Mittel in die…
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Auf direktem Weg ans Ziel
Warum einen Umweg nehmen, wenn es doch viel einfacher geht? STEPS.CRM beschreitet mit der MRM-Technologie und einzigartiger User-Experience neue Wege…
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