Branchen-Vorbilder: Unternehmen, die Kundenbeziehungen weiter denken, und damit nicht nur die eigene Organisation, sondern die Erwartungshaltung an eine ganze Branche prägen, wurden am 18. November 2025 im Park Hyatt Zürich ausgezeichnet. Das si...
Der aktuelle Report von Zendesk zeigt, wie sich Kundenservice grundlegend verändert: Menschen erwarten sofortige Lösungen, personalisierte Betreuung und verständliche Erklärungen, wenn KI im Spiel ist. Frust entsteht vor allem durch Wiederholu...
Parloa verstärkt sein Führungsteam mit der Ernennung einer neuen CMO, die langjährige Erfahrung in der Skalierung globaler Technologieunternehmen mitbringt. Ihr Fokus auf Markenentwicklung und Go-to-Market-Strategien soll die internationale Exp...
Deepfakes entwickeln sich zu einer der gefährlichsten digitalen Bedrohungen unserer Zeit. Stimmen und Videos wirken heute so überzeugend, dass selbst geschulte Fachleute kaum noch zwischen echt und künstlich unterscheiden können. Besonders ris...
Die neue Kooperation zeigt, wie psychografisches Targeting und eine KI-basierte Plattform zusammenwirken. Durch die Integration werden Zielgruppen ohne IDs präziser erreicht, Kampagnen effizienter gesteuert und Lieferketten verkürzt. Werbetreibe...
Die Studie zeigt, dass KI im Banking längst Realität ist, ihr wirtschaftlicher Wert aber nur in Ansätzen genutzt wird. Viele Häuser bleiben in Pilotphasen stecken, bremsen sich durch fehlende Strategien, Datenstrukturen und Governance. Gleichz...
Die digitale Schweiz präsentierte sich im Hallenstadion als kraftvoller Innovationsmotor. Politische Stimmen betonten die Bedeutung offener Technologien, vertrauenswürdiger Prozesse und smarter Governance. Ausgezeichnet wurden Projekte aus Verwa...
Der Influencer Marketing Trendreport 2026 beleuchtet die wichtigsten Entwicklungen und Zukunftstrends in der Branche. Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten bleibt Influencer Marketing ein stabiler Kommunikationskanal. Der Report identifiziert fün...
Künstliche Intelligenz revolutioniert die industrielle Fertigung – von selbstlernenden Systemen über autonome Agenten bis hin zu realitätsnahen Simulationen. Doch der Sprung von der Vision zur Realität gelingt selten reibungslos. Fehlende Da...
Mit KI-gestützter Query-Optimierung und Machine Learning verändern sich Datenbanken grundlegend. Für Administratoren bedeutet das: mehr Verantwortung in Sachen Governance, Sicherheit und Compliance. Nur wer Datenqualität, Zugriffsrechte und Mo...
Eine aktuelle Studie zeigt: KI ist längst Teil des Berufsalltags. 88 Prozent der deutschen Wissensarbeitenden nutzen regelmässig KI – häufiger als in anderen Ländern. Besonders beliebt sind ChatGPT, DALL·E und Co-Pilots. Entscheidend für d...
Generative KI kann Innovation antreiben – oder Chaos stiften. Wenn Unternehmen ihr freien Lauf lassen, drohen Fehlinformationen, Compliance-Verstösse und Misstrauen in automatisierte Prozesse. Statt Entlastung entsteht Mehrarbeit. Nur durch kla...
Die Digitalisierung der Medizin scheitert oft an unstrukturierten Daten. Notizen, Berichte und PDFs lassen sich kaum systemübergreifend nutzen – ein zentrales Hindernis für Automatisierung und KI. Corti hat eine Plattform entwickelt, die klini...
Das Schweizer Handelsunternehmen Brack.Alltron setzt auf eine moderne Customer Suite, um Sales und Service effizient zu vereinen. Im Rahmen eines Projekts, das auf einem Summit vorgestellt wurde, wird der Fokus auf die Unterstützung der Mitarbeit...
Künstliche Intelligenz ist längst Teil moderner Softwareentwicklung – und birgt neue Risiken. Laut Cycodes «State of Product Security Report» setzen alle befragten Unternehmen bereits KI-generierten Code ein. Doch mit der Effizienz s...
ServiceNow und NTT DATA vertiefen ihre Partnerschaft, um Unternehmen weltweit bei der KI-getriebenen Transformation zu unterstützen. Gemeinsam entwickeln sie neue Lösungen, die Produktivität, Effizienz und Kundenerlebnisse steigern sollen. NTT ...
USU hat zum 1. Oktober 2025 Matthias Grabellus als Chief Product & Technology Officer berufen. In der neuen Rolle verantwortet er Produktmanagement, Forschung, Entwicklung sowie Cloud- und IT-Betrieb. Ziel ist es, USU als zentrale KI-Plattfor...
Qualtrics baut sein Führungsteam im Bereich Künstliche Intelligenz aus: Mark Hammond, Experte für maschinelles Lernen und autonome Systeme, wird Senior Vice President Core AI, während Jeff Gelfuso zum Chief Product Experience Officer aufsteigt...