Reality Check
Langsam aber sicher geht es auf das runde Jahr 2020 zu – Zeit für eine Messung des Pulses der Zeit,…
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Europaweite Studie belegt: Kostensenkung ist das wichtigste Argument bei der Einführung von VoIP
Berlin, 22. Oktober 2019 – Das Festnetztelefon lebt – dank Voice-over-IP-Technologie. So lautet – kurz zusammengefasst – das Ergebnis einer…
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An den visionären CFO: Fünf Tipps für eine erfolgreiche IT-Strategie
Mit diesem Artikel, der als Start einer Reihe dient, möchte ich auf Strategien und Technologien eingehen, die zukunftsorientierten Finanzentscheidern Schützenhilfe…
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Starkes Bekenntnis
Alles spricht von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz, während Callpoint auf die Schweiz und den «HumanTouch» setzt. Was steckt dahinter? Markus…
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Ich bins, dein Voicebot!
Haben Sie schon gehört? Eine neue Form von Chatbots macht von sich reden: Die Voicebots kommen! Anders als beim Chatbot…
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Avaya Private-Cloud-Lösung ReadyNow nun auch in EMEA-Region verfügbar
Frankfurt am Main – 21. Oktober 2019 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) stellt seine neue Private-Cloud-Lösung Avaya ReadyNow vor…
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Urs Mäder leitet Start-up
Urs Mäder wird CEO von der swiss moonshot AG, ein neues Technologie-Unternehmen der PIDAS-Gruppe, welches unter dem Brand «aiaibot» eine…
...1:1-Marketing— die Zukunft?
Die Digitalisierung ändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Broschüren und Werbebanner weichen AdWords und Influencer-Kampagnen.…
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Transparenz ist ein Schlüssel für ethisch korrekte KI-Anwendungen
Ein Interview mit Heinrich Welter, Vice President Sales und General Manager der DACH-Region bei Genesys, über nachhaltiges Business Development, Innovationen…
...Erfolgsmotor UCC: 71 Prozent der deutschen CIOs wollen 2020 mehr für innovative Kommunikationstools ausgeben
Aktuelle Studie von LogMeIn und Ovum diskutiert Unified Communication-Trends und zeigt, wie IT-Führungskräfte die Bedeutung derartiger Lösungen einschätzen.
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Namics und Covestro: Neue Meilensteine in der digitalen B2B-Kundenbeziehung
Dax-Aufsteiger setzt für weiteres Wachstum auf exzellente, digitale Kundenerlebnisse Frankfurt / Zürich, 17. Oktober 2019 Namics, die führende Fullservice-Digitalagentur aus…
...LogicAI gewinnt RecSys Challenge 2019
LogicAI entwickelt KI für verbesserte Hotelempfehlungen Düsseldorf, 10. Oktober – Im zehnten Jahr der renommierten RecSys Challenge hat sich LogicAI aus…
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Sprachspezialist Spitch lässt Anrufer mit Telefoncomputern wie mit Menschen sprechen
Frankfurt, 10. Oktober 2019 – Alina, David und Luka heißen die drei Akteure im Virtual Call Center Team, das der…
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SAP unterstützt intelligente Unternehmen mit neuen datengestützten Cloud-Services
Barcelona, 8. Oktober 2019 – SAP gab heute Erweiterungen seiner Business Technology Platform bekannt. Die Neuerungen sollen intelligenten Unternehmen helfen, in der…
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Opencell und ELCA geben strategische Partnerschaft zur Förderung innovativer digitaler Geschäftsmodelle in der Schweiz bekannt
Opencell, ein Anbieter von Lösungen für agile Monetarisierungsplattformen (AMP), und ELCA, eines der grössten unabhängigen Schweizer IT-Unternehmen, sind eine strategische…
...Kundenwahrnehmung von KI
Oracle fand heraus, dass 48 % der Verkaufs- und Marketingleiter befinden, digitale und mobile Technologien hätten die Art, wie ihre…
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ASC und Loxysoft gehen Partnerschaft für Workforce Optimization Lösung ein
Workforce Optimization Suite für operative Effizienz sowie Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit
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Planbare Qualität
Qualitätskontrolle von Software oftmals noch stiefmütterlich behandelt
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