Die Bestellvolumen bei Onlineshops sind in der letzten Zeit enorm angestiegen und haben Unternehmen und deren Mitarbeitende vor Herausforderungen gestellt.…
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Direkte Integration von Anrufverwaltungsfunktionen und Diabolocom-Kampagnen in die Salesforce®-Benutzeroberfläche Maßgeschneiderte Unterstützung für Salesforce-Kunden bei der Umsetzung ihrer Voice-CRM-Integrationsstrategie Frankfurt, 04.&hell...
Autor: Uli Baur, SVP DACH Region bei AllCloud
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Der Enterprise-Videoplattform-Anbieter xtendx und Veeting, der Hersteller der Webkonferenz-Lösung Veeting Rooms, bauen ihre bestehende Vertriebszusammenarbeit zu einer strategischen Technologiepartnerschaft aus.…
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Einfache, intelligente und zuverlässige Systeme für Meetings von Büro und zu Hause aus in hoher Audio- und Videoqualität.
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Rekord: Über 800 Teilnehmer diskutieren neue digitale Service-Konzepte und -Technologien
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Bernd Martin: „Umstieg auf Sprachcomputer statt Call und Contact Center im Ausland.“ Frankfurt, 27. Mai 2020 – „Der durch die…
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Wie B2B Unternehmen jetzt von CX-Software profitieren – exklusiv auf dem Expertenforum der Sybit GmbH
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Salesforce-Studie: Vom Botschafter zum Beziehungsmanager Corona-Krise beschleunigt Innovationen im Marketing – grösster Einfluss durch steigende Zahl der Nutzer von Online-Services…
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Die Einzelaspekte von Security können viele Anbieter, alles aus einer Hand und autonom dagegen nur wenige abdecken. Das israelische Unternehmen…
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Möglingen, 27. Mai 2020 – USU hat die marktführende Produktsuite Valuemation für das IT- und Enterprise Service Management um wichtige…
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Zürich, 26. Mai 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute die Ernennung eines Beirats aus hochrangigen…
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Sematell und authensis starten gemeinsam eine Software-Plattform
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ISMANING, Deutschland, 25. Mai 2020 – NTT Ltd., ein weltweit führender Technologie-Dienstleister, rät Unternehmen, ihre DSGVO-Konformität angesichts anstehender Novellierungen und…
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Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom
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Kommentar von Sven Langhoff, Experte für KI und Data Science bei adesso SE
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Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice an Empathie mangelt
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4 neue Apps und ein Management Dashboard erleichtern die Rückkehr an den Arbeitsplatz
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