Die Beekeeper AG hat knapp 2.000 Userinnen und User ihrer Mitarbeiter-App gefragt, was ihnen am Arbeitsplatz wichtig ist. Die Ergebnisse geben Auskunft…
...
Die Digitalisierung in der Energiebranche schreitet voran. Vorne mit dabei: die von Roll Gruppe. Mit im Boot: Partner Sybit.
...
Fragen zu Finanzen, zum Sparkonto oder zur Altersvorsorge: Immer mehr Interaktionen mit der Bank finden über niederschwellige, digitale Kommunikationskanäle statt.…
...
Autor: Eric Leboeuf, Director Strategic Channel Partnerships, Infobip
...
Autor: David Evans, Head of Product Management bei Vonage
...
Erst durch die Experience-Management-Plattform von Qualtrics kann idealo seine Website-Besucher direkt ansprechen und ihr Feedback in Echtzeit umsetzen. Das macht…
...
Die Chancen der digitalen Transformation sind im Kundenservice enorm – wenn sie richtig angegangen wird
...
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant bei elaboratum (Bild: elaboratum)
...
Einführung von Anwendungen zur Verbesserung der Kundenkommunikation – von SMS über WhatsApp bis hin zu Chatbot – in mehreren Regionen…
...
Nicole Becker, Vertriebsstrategin mit langjähriger Erfahrung in der Softwarebranche, wird Chief Sales Officer beim Softwarehersteller BSI
...
Über modernen Kundenservice, die SAP Conversational AI und warum Chatbots auch für B2B-Unternehmen relevant sind
...
Erst durch die Experience-Management-Plattform von Qualtrics kann idealo seine Website-Besucher direkt ansprechen und ihr Feedback in Echtzeit umsetzen. Das macht…
...
Sybit zeigt, wie das Marketing einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience leistet
...
Klassische Organisationen verharren in der Abteilungsdenke. Aufgaben werden entlang von internen Berichtslinien organisiert. Die Hauptaktionsrichtung verläuft dabei vertikal, also topdown…
...
Mit einer Computerstimme zu sprechen wird so alltäglich werden wie die Nutzung eines Smartphones – dies ist die Essenz einer…
...
Weltweit erfolgreiche Digitalisierung im E-Commerce und Service dank gezieltem Change Management
...
adesso besetzt die neu geschaffene Position für Corporate Development und Mergers & Acquisitions mit einem bekannten Gesicht: Nach knapp zweijähriger…
...
Seit dem 1. Juni 2021 ist Frédéric Alran neuer Country Manager von Workday in der Schweiz. In dieser Position berichtet er an…
...