
Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor
Salesforce erweitert Sales Cloud und Service Cloud mit KI-Funktionen, um Verkauf und Service zu optimieren. Die Sales Cloud nutzt Einstein…
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...KI untersucht, was wir von KI wollen – und findet ein Land auf dem Weg in die Konsumentenrolle. Die Schweiz…
...Vier Beispiele, wie die Digitalisierung von Customer Touchpoints das Portfolio erweitern kann
...AllCloud, ein weltweit aktiver Anbieter von Professional Services und AWS Premier Consulting Partner, ist in der Kategorie Data Analytics und…
...Die Schweizer Spitch AG, einer der massgeblichen international tätigen Hersteller von Sprach- und Textdialogsystemen, sagt für das neue Jahr 2023…
...Angesichts der aktuellen globalen Herausforderungen gibt es kaum ein Thema, welches für Unternehmen in den letzten Monaten mehr an Bedeutung…
...Für die Gestaltung und Optimierung der Customer Journey sind Chatbots ein zentrales Tool. Wenn sie in kundenzentrierte Prozesse eingebunden sind…
...Richtig schlechte Kundenerfahrungen, nämlich durch denkbar niederträchtigsten Service, sind großartig – man hat etwas zu erzählen, das viele Leute interessiert;…
...Nie zuvor konnten Unternehmen die Beziehung zu ihren Kunden effizienter und erfolgversprechender gestalten als heute. Die richtigen Tools sowie die…
...Unternehmen können Modelle für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen individuell für Text- und Konversationsanalysen in wenigen einfachen Schritten erstellen, trainieren…
...Autor: Florian Lauck-Wunderlich, Project Delivery Leader bei Pegasystems
...Der weltweit führende Anbieter für Conversational AI und das Münchner Start-up für Conversational Commerce fusionieren. Beide Unternehmen wollen den Ausbau…
...Autor: Noam Fine, Head of AI bei Vonage
...“Match Insights – Powered by Oracle Cloud” liefert ab der Saison 2021/22 wegweisende Fussballspiel-Statistiken bei Live-Übertragungen der Premier League Austin,…
...Zahlreiche Marktuntersuchungen zeigen: Schon heute sind gute Kundenbeziehungen der zentrale Erfolgsfaktor für Anbieter und in vielen Fällen das entscheidende Differenzierungsmerkmal.…
...An seiner digitalen Kundenkonferenz am 3. und 4. November 2020 mit über 35 Experten- und Anwendervorträgen zu den Themen CRM,…
...Bild: Dr. Carsten Riggelsen sorgt als Leiter Data & AI DACH bei AllCloud dafür, dass Unternehmen in der Region jetzt…
...Autor: Dr. Kay Knoche, Solution Consultant Next Best Action Marketing bei Pegasystems
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