Die „German Angst“ vor dem unpersönlichen Kundenservice
Uns Deutschen liegt das Zögern bei neuen Entwicklungen im Blut – so zumindest unser Ruf. Trifft das auch auf die…
...Suche nach «ki»
Wir haben 3160 Resultate für Sie gefunden.
Die Zukunft liegt in der Cloud – ASC Studie gibt spannende Einblicke zum Status quo der Cloud-Entwicklung
Hösbach, 12. Februar 2019 – Für die Studie „Communication 4.0 – Communication & Collaboration in der Cloud“ des Softwareunternehmens ASC…
...
Digitale CX: Schluss mit den Mythen!
Auf der CCW zeigt Marktführer Genesys unter anderem die neusten Trends der digitalen Customer Experience. Und dabei gibt es einige…
...
NICE präsentiert auf der CCW 2019 die Zukunft des Contact Centers
Hoboken, N.J., 4. Februar 2019 – Auf der Call Center World (CCW) in Berlin präsentiert NICE (Nasdaq: NICE) auch in…
...
Avaya zeigt neue Lösungen für den digitalen Kundendialog auf der CallCenterWorld 2019
Bei Avaya steht dieses Jahr künstliche Intelligenz in UC- und CC-Lösungen im Fokus, etwa in Chat- und Voicebots für nahtlose…
...
Aspect Software: Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern
30. Januar 2019, Köln – Der Lösungsanbieter Aspect Software stellt die Themen Omnichannel-Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt seines Messeauftritts auf…
...
Studie zur Customer Experience: Eine durchgängige Customer Journey ist immer noch die Ausnahme
Der „2019 Global Customer Experience Benchmarking Report“ von Dimension Data stellt heraus, wie wichtig es für Unternehmen ist, sich durch…
...
Diabolocom präsentiert 100% Cloud-basierte Lösung für Multi-Channel Kundendialog auf der CCW 2019
Frankfurt / Paris, 24. Januar 2019 – Diabolocom, der französische Softwareanbieter von Cloud-basierten Contact Center Lösungen, ist von 19.- 21.…
...
Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht fünf Trends für 2019
München, 21. Januar 2019 – Die Vorteile von KI sind unbestritten. Die umfassende Automatisierung von Prozessen ist dabei nur ein…
...
Golden Headset Awards 2018 – Die Gewinner
Am 27. November 2018 hiess es: Bühne frei für Service Excellence! Wir feierten zusammen mit 170 Gästen die 10. Golden…
...
CCW 2019: ASC präsentiert innovative Cloud-Lösungen
Hösbach, 10.1.2019 – ASC stellt Recording, Analytics und Quality Management in der Private oder Public Cloud auf der internationalen Kongressmesse…
...
Zendesk mit neuen Tools für ein besseres Kundenerlebnis
Berlin, 7. Juni 2018 – Zendesk, einer der führenden Anbieter von Kundenservice-Software, baut sein Lösungsangebot für große Unternehmen weiter aus…
...
Fortinet ist erstes Gründungsmitglied des Zentrums für Cyber Security des Weltwirtschaftsforums
München, 9. Januar 2019 – Fortinet (NASDAQ: FTNT), weltweit führender Anbieter von umfangreichen, integrierten und automatisierten Cyber-Security-Lösungen, ist erster Gründungspartner…
...
Mitel ergänzt Unified-Communications-Portfolio um innovative Sprach-, Collaboration- und Contact Center-Funktionen
Neue Releases für alle wichtigen UC-Plattformen und -Anwendungssuiten weltweit verfügbar Neue Releases unterstreichen Engagement für den UC-Markt durch kontinuierliche Investitionen…
...
Der Digital Factory Approach als Innovationstreiber
Innovation erfordert permanentes Engagement, kann und darf nie einmaliges Ereignis sein. ecx.io – an IBM Company ist Spezialist für Innovationen,…
...
Aufregendes Jahr für BSI
2018 geht als weiteres Glücksjahr in die BSI Geschichte ein: Anhaltendes Wachstum, neue Kunden und Mitarbeiter, neue Produkte und ein…
...
Kollaboration braucht Kontext
Daniel Stern, Country Manager DACH bei Dropbox über zeitgemäße Zusammenarbeit und Führung von Teams
...
Sprach-Interface-Lösung von Spitch für Avaloq Kunden
Zürich, 12. Dezember 2018 – Avaloq Kunden haben neu die Möglichkeit auf Stimm- und Spracherkennungslösungen von Spitch zuzugreifen. Die Sprach-Interface-…
...