Steigender Veränderungsdruck, knappe Ressourcen und hohe Erwartungen überfordern viele Organisationen. Externe Beratung stösst dabei zunehmend an Grenzen. Interne Business-Coaches können diese Lücke schliessen: Sie kennen Kultur, Abläufe und...
Der digitale Fortschritt führt nicht automatisch zu rein digitalem Konsum. Besonders die Generation Z zieht sich zunehmend aus der permanenten Online-Welt zurück und sucht Entschleunigung, soziale Nähe und authentische Erlebnisse. Dieser Wertew...
Verbraucher nutzen KI in dieser Weihnachtssaison so intensiv wie nie zuvor – vor allem zur Recherche. Gleichzeitig setzt der Handel verstärkt auf KI, um Lieferketten, Preise, Bestände und Nachfrage präzise zu steuern. Doch KI benötigt Echtze...
Unternehmen investieren massiv in generative KI, bleiben aber oft in endlosen Pilotphasen stecken. Der Text beleuchtet, warum diese Piloten scheitern: Es fehlen klare Geschäftsziele, definierte Leistungskennzahlen, ausreichend Kontext aus CRM, Se...
Das virtuelle Event zeigte, wie KI den Kundenservice grundlegend verändert. Self-Service ohne Wartezeiten, sofort verfügbare Beratung und hyperpersonalisierte Angebote prägen das neue Serviceverständnis. KI-Agenten erkennen Bedürfnisse frühz...
Am Black Friday treffen zentrale Entwicklungen des modernen Handels aufeinander. Omnichannel-Angebote, Unified-Commerce-Architekturen und KI-Automatisierung machen den Handel komplexer. Händler müssen Daten in Echtzeit verarbeiten, um Bestandsma...
Der Black Friday hat sich vom Rabatt-Event zum Stresstest für Händler entwickelt. KundInnen planen früh, vergleichen intensiv und erwarten fehlerfreie Prozesse. Viele Unternehmen kämpfen jedoch mit komplexen Systemlandschaften, die Abläufe br...
Freshdesk erhält ein umfassendes KI-Upgrade, das den Kundenservice grundlegend vereinfacht. Das neue Command Center vereint Kanäle, Kontext und Automatisierung in einem einzigen Arbeitsplatz, während KI-Agenten für E-Commerce, Fintech, Reisen ...
In Grevenbroich entsteht ein Reallabor für die Stadt der Zukunft. Gemeinsam mit dem RWTH-Startup dataMatters und dessen KI-Betriebssystem urbanOS testet die Kommune, wie Sensoren Daten zu Verkehr, Umwelt, Energie und Stadtleben in Echtzeit erfass...
KI-Apps wie ChatGPT und Gemini verändern das Internetnutzungsverhalten. Die Generation Z nutzt kaum noch E-Mails, und das Internet wird zunehmend zum Datenlieferant für KI-Agenten. Unternehmen stehen vor Herausforderungen, da sie weniger Kontrol...
Über 5.400 deutsche Postleitzahlgebiete verfügen bereits über LoRaWAN-Funknetze – die Basis für die Smart City der Zukunft. Sensoren erfassen Daten zu Verkehr, Klima oder Energieverbrauch und übertragen sie an das KI-gestützte Betriebssyst...
In der Formel 1 entscheidet der Bruchteil einer Sekunde über Sieg oder Niederlage. Ruth Buscombe (F1) und Elif Dogan (AWS) geben Einblicke, wie KI, Daten und Storytelling den Sport neu definieren. Von Echtzeit-Analysen über Insights wie «Cl...
Der CDX Day 2025 thematisierte Resilienz als entwickelbare Haltung. Im Swiss Bike Park erlebten Teilnehmende Resilienz durch sportliche Aktivitäten und Vorträge. Experten aus Sport und Wirtschaft teilten Erfahrungen über mentale Stärke und unt...
Salesforce erweitert seine KI-Plattform Agentforce um neue Funktionen für Security und Privacy. Die intelligenten Agenten erkennen Bedrohungen frühzeitig, automatisieren Compliance-Aufgaben und erleichtern Sicherheitsanalysen. Durch proaktives M...
Mode beginnt heute online und entfaltet ihre Magie vor Ort. Der Onlineshop ist Schaufenster, Bühne und Ausgangspunkt jeder Kundenbeziehung – doch echte Nähe entsteht, wenn Menschen Stoffe fühlen, Farben sehen und Atmosphäre erleben. Erst im ...
Der stationäre Handel steht vor einer tiefgreifenden Transformation, angetrieben durch künstliche Intelligenz, neue Konsumgewohnheiten und urbane Veränderungen. Ein Expertengremium hat ein Positionspapier entwickelt, das zwei zentrale Zukunftsm...
Der Black Friday ist längst mehr als ein Tag der Rabatte. Erfolgreiche Unternehmen nutzen ihn strategisch, um durch Datenanalyse, gezielte Kundenansprache und effiziente Abläufe nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Wer frühzeitig plant, Cross- un...
Künstliche Intelligenz verändert die Spielregeln im Marketing – schneller und tiefgreifender, als viele erwartet hätten. Beim Event „bvik meets Industry: King Content – die Zukunft des Content-Marketings im KI-Zeitalter“, das in den Rä...