Bildung, Arbeit, Rechtliches: Kostenlose Anleitungen, Hilfestellungen und Weiterbildungsangebote Für Verbraucher und Unternehmen, Schüler und Lehrer, Patienten und Ärzte Berg: „Digitalisierung…
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PostFinance will zur Nummer eins der digitalen Banken der Schweiz werden. Dazu leisten auch die 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im…
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Erfolgreicher Start der kostenlosen Online-Plattform für Sicheres Homeoffice Arbeiten der LUCY Security AG. Noch nie dagewesene Menge von Homeoffice Mitarbeitern…
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Heute verlangen Mitarbeiter nach Audiotechnologie, die ihre Arbeit effektiv verbessert. Künstliche lntelligenz macht das möglich – von integrierten Sprachassistenten bis…
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Autor: Bernd S. Kirschner, Geschäftsführender Gesellschafter, DENZHORN Geschäftsführungs-Systeme GmbH
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Hinter den Kulissen des Contact Centers: Ein Interview mit Ryan Lester, Senior Director of Customer Engagement bei LogMeIn.
...Wir haben uns mit Sophie Hundertmark, Gründerin und Organisatorin der ai-Zurich Konferenz darüber unterhalten, wie die geplante Konferenz am 26.…
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Die Organisatoren der ai-Zurich lassen sich vom Corona-Virus nicht unterkriegen. Natürlich hat die Gesundheit von allen oberste Priorität. Aber absagen…
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Hoboken, N.J., 17. März 2020 – NICE präsentiert gemeinsam mit seinen Partnern Verizon, RUF Beratung, paulusresult und ELEVEN die erste…
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Das Coronavirus (COVID-19) wirkt sich auf das Leben von Menschen auf der ganzen Welt aus. Jeden Tag hören wir neue…
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Neue Funktionen und Integrationen mit AWS und Workato ermöglichen es Unternehmen, vielschichtige Kundenerlebnisse zu schaffen.
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Neue Produkt-Suites demokratisieren die Service und Sales Software, indem sie das Ausprobieren, Kaufen und Benutzen erleichtern.
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Autor: Oliver W. Schwarzmann, Wirtschaftsdichter
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Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH, beleuchtet fünf Aspekte zur korrekten Umsetzung der EU-DSGVO in digitalen Betrieben:
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Die Projekteingabe für den Customer Relations Award 2020 ist online. Moment mal, für welchen Award? Sie haben richtig gelesen, den…
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Autor: Stephan Sigloch, CEO bei KlickPiloten
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Die Menge an Kundenbindungsprogrammen steigt kontinuierlich an. Als wenig zielführend erweist sich der Trend, wenn sich Produkte und Einzelhandelsgeschäfte mit…
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Autor: Dr. Henning Dransfeld, Principal Consultant bei Information Services Group (ISG)
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