Die Bestellvolumen bei Onlineshops sind in der letzten Zeit enorm angestiegen und haben Unternehmen und deren Mitarbeitende vor Herausforderungen gestellt.…
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Die BLS gehört zu den grössten Verkehrsunternehmen der Schweiz und betreibt mit den Berner S-Bahnen das zweitgrösste S-Bahn-Netz der Schweiz.…
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Wie B2B Unternehmen jetzt von CX-Software profitieren – exklusiv auf dem Expertenforum der Sybit GmbH
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München, 19. Mai 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat mit dem…
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ReplyOne von Sematell schließt branchenweite Lücke im Social-Media-Angebot
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München, 13. Mai 2020 – Nach Jahren des KI-Hypes fragen sich immer noch viele, was Künstliche Intelligenz denn nun eigentlich…
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Wie Behavioral Bot Design die User Experience verbessert und die Conversion Rate steigert
...Bild: Oliver Pretz (l.), Bernd Hepberger (2.v.r.) und Rainer Schönherr (r.), Geschäftsleitung von MASSIVE ART, bekommen mit dem künftigen CEO…
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Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz «AI for Business» zusammen, um sich…
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Autor: Matthias Stauch ist Vorstandsvorsitzender und Mitbegründer der INTERVISTA AG
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In Krisen, wie wir sie aktuell erleben, nehmen korrekte Informationen eine wichtige Rolle ein, um Menschen über neusten Entwicklungen auf…
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Ich durfte mich mit Moritz Fischaleck, Chief Product Evangelist bei LivePerson, unterhalten über Conversational Commerce, zukünftige Kommunikationskanäle und die Mission…
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Corona hier, Virus da: COVID-19 ist zurzeit omnipräsent, ob in Zeitungen, am TV, im Radio oder in den Sozialen Medien.…
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Aufgrund der aktuellen Umstände wird die Eingabefrist für Projekte für den Customer Relations Award 2020 verlängert.
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Autor: Bernhard Egger, BSI Retail und Kundenservice Community Manager
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From Truck Till Backpack!
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Ähnlich wie im Messaging mit Familie und Freunden können Kunden auf diese Weise nun auch mit Unternehmen in Kontakt treten.…
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Am 26. März 2020 fand die ai-Zurich Konferenz zum zweiten Mal statt. Aufgrund der aktuellen Situation wurde die Konferenz online…
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