Luca Graf wird neuer CEO der MS Direct AG
Damit verstärkt das Unternehmen die Organisation für das anhaltende starke Wachstum
...Suche nach «automatisierung»
Wir haben 1071 Resultate für Sie gefunden.
Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards
Die 23. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog fand als einmalige Sonderausgabe mit rund 250 Besuchern und 20 Ausstellern statt.
...
Mehr Einflussnahme auf die Work-Life-Balance durch Mitarbeiter
Autor: Stefan Bodenbach, Territory Account Manager bei Calabrio
...
B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce
Eine neue eCommerce-Plattform mit PIM und Online-Konfigurator bei SIEGENIA bringt weit mehr als gesteigerte Umsätze im Webshop
...
Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs
2021 Münchener Unternehmen Snapview übernommen – Basis für weiteren Wachstumskurs gelegt
...
Dixa übernimmt Solvemate und Miuros
Die Übernahmen in Höhe von 43 Millionen US-Dollar sind Teil der Vision von Dixa, Unternehmen wertvolle Erlebnisse für Kunden und…
...Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck
Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten Trends im Lead- und Kundenmanagement befragt. Wie kundenzentriert arbeiten…
...
NTT und ServiceNow erleichtern Unternehmen den Einsatz von privaten 5G-Netzen
NTT erweitert seine Private-5G-Angebote um die ServiceNow-Plattform für Workflow Management und Service-Automatisierung
...
adesso analysiert die zehn wichtigsten IT-Trends 2022 für Versicherer
Das neue Jahr steht für die Versicherungsbranche im Zeichen beschleunigten Wandels. Dabei sind Automatisierung, Datenhandling, Kundenzentrierung und die Umsetzung regulatorischer…
...
Die fünf wichtigsten Bankentrends 2022
Auf die Finanzwelt kommen im neuen Jahr tiefgreifende Veränderungen zu. Banken und Finanzdienstleister müssen sich auf neue Regularien, intensiveren technologischen…
...
Neue BSI-Studie: Datenquantität und -qualität im DACH Banking
Am 11. Januar 2022 stellte BSI die Erkenntnisse aus der neusten Studie vor. In der Studie «Datenquantiät und -qualität im…
...
Amadeus setzt auf ServiceNow und beschleunigt so die Umstellung auf die Public Cloud
Amadeus entscheidet sich für die Now Plattform, um die Automatisierung, Qualitätskontrolle und globale Verwaltung seiner Software zu gewährleisten. Ziel ist…
...
«WhatsApp als Kundenservice-Kanal wirkt sich positiv auf Ihre Marke aus»
Timoor Taufig ist Co-Gründer und CEO von Userlike, einem Anbieter für digitale Kundenkommunikation per Live-Chat und Messaging. Das SaaS-Unternehmen hat der…
...
Die grössten Technologietrends 2022
Autor: Rolf Gebhard Stephan, Geschäftsführer der Axon Ivy AG, Bildquelle: Axon Ivy AG
...
Energieschub im Vertrieb für Schweizer Konzern
Die Digitalisierung in der Energiebranche schreitet voran. Vorne mit dabei: die von Roll Gruppe. Mit im Boot: Partner Sybit.
...
Der wahre Wert von gutem Service
Die meisten Unternehmen haben erkannt, dass zufriedene Kunden loyaler sind, mehr kaufen und die Marke eher weiterempfehlen. Auch das C-Level…
...
Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel
Bernd Martin: „Einzelhandel braucht alle Wege zum Kunden, um wenigstens einen Teil des Geschäfts zu retten, falls es erneut zum…
...
Kontrolle abgeben und Menschen gewinnen
Autor: Ludger Strom, Managing Director DACH bei Gobeyond Partners
...