Avaya als Leader für Video- und Kollaborations-Tools ausgezeichnet
Analysten sehen in Avaya Spaces die führende App für hybride Zusammenarbeit
...Suche nach «automatisierung»
Wir haben 978 Resultate für Sie gefunden.
Fast alle Unternehmen wollen agil sein, nur wenige sind es
Laut Zendesks „Agility In Action“ Studie konnte jedes zweite deutsche Unternehmen dank hoher Agilität seine Kosten um bis zu 25 Prozent…
...
Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce
Der Boost des E-Commerce in Deutschland, Österreich und der Schweiz in Zeiten der Pandemie droht die Online-Händler regelrecht zu überrollen.…
...
Künstliche Intelligenz im Contact Center: Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenverhalten vorhersehen
Autor: Noam Fine, Head of AI bei Vonage
...
Die neue Ära des Workforce Engagement Management
Autor: Oscar Vogt, Territory Account Manager DACH bei Calabrio
...
So bringen Banken ihr Firmenkundengeschäft digital in Schwung
Bild: Michael Baldauf, Ambassador Customer Risk & Due Diligence, EMEA bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
...
Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement mit BSI
Die Hello bank!, Teil der BNP Paribas Gruppe, ist Marktführer im Online Brokerage in Österreich und unterstützt mit dem größten,…
...
USU World Summit 2021 – die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen
Virtuelle Fachkonferenz zeigt Trends und Praxislösungen für den besten IT & Customer Service von morgen
...
E-Mail-Marketing im Fokus des Datenschutzes
Automatisierung löst rechtliche Debatte aus
...
Spitch stellt neue Generation von Sprachcomputern für den Mittelstand vor
Neu: Anwender können Dialoge so „einfach wie Excel“ selbst einpflegen, Betrieb in der Cloud inklusive Telefonleitungen, keine Belastung der IT-…
...
S4/HANA bekommt KI-Starthilfe
Pilotprojekt zu neuer Software automatisiert SAP-Prozesse mit künstlicher Intelligenz
...
Verkaufen ohne CRM – Sinn oder Unsinn?
Die Chili Digital AG ist im April 2021 aus dem Zusammenschluss der ProfileMedia AG und der Chili Solutions GmbH entstanden.…
...
Globale Studie: Leben und Arbeiten nach 2020
Schweiz, Österreich und Deutschland sind Schlusslichter bei der Akzeptanz neuer Zusammenarbeitsmodell.
...
Web Push Benchmark Report 2021: 11 Tipps und Tricks für den Kundendialog via Web Push
Autor: Olaf Brandt, Geschäftsführer der etracker GmbH, Hersteller der Web Push Lösung Signalize
...
Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate
Eric Pfannmöller ist nicht nur ehemaliger Kanu-Weltmeister (2007), sondern auch Gründer von Solvemate, einer eine Kundenservice Automation Plattform, die im…
...
Sanitas macht’s einfach – Kunden verstehen!
Das Kundenerlebnis und die Transparenz im Gesundheitswesen sind für Kunden unbefriedigend und die Interaktionen häufig kompliziert, komplex und teuer. Dies…
...
Customer Experience & KI
Ein Interview mit Verena Heinrichs, Sebastian Welter und Thomas Thonak von Applied Intelligence bei Accenture über Anwendungsfelder in der Kundeninteraktion,…
...
Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch
Spitch expandiert und verstärkt die Marktbearbeitung im DACH-Raum:
...