• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
Events

CCW 2022

ECC, Sonnenallee 225, D-12057 Berlin

 

CCW – KONGRESS & MESSE AUF EINEN BLICK

 

REDESIGN CUSTOMER FOCUS!

Es ist höchste Zeit für ein Wiedersehen. Vor allem aber: Höchste Zeit für Neues.

Dass  die  Welt  während  der  Corona  Pandemie  nicht  stillstand,  haben Service und Vertrieb ganz besonders zu spüren bekommen: Veränderte Kunden-Bedürfnisse, neue Vertriebskanäle, neue Kontaktpunkte und neue hybride Arbeitswelten forderten Innovationskraft und Flexibilität in besonderem Masse. Und das Innovationstempo zieht weiter an.

Der  kompetente  Kundenservice  als  zentraler  Baustein  der  Customer Experience  wird  zum  Profit-  und  Experience  Center,  prägt  die Marke und steigert den Umsatz. Doch dazu müssen die Unternehmen die Kundenwelt verstehen. Service als Datenquelle und die richtige Vernetzung dieser Daten spielen auf der CCW die zentrale Rolle. Unter anderem werden sich die neue Messe-Konzeptfläche „World of A.I.“ sowie der Inspirationstag diesem Thema widmen.

Für  Ihren  entscheidenden  Vorsprung:  Die  CCW  zeigt  beeindruckende Praxisbeispiele, wie Sie Ihre Datenqualität enorm steigern. Sie zeigt aber auch, wie Sie durch New Work, Empathie und Vertrauen Ihre Mitarbeiter zum  exzellenten  Kundendialog  befähigen  und  ein  motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.

Grossartiges entsteht, wenn die Besten ihres Fachs zusammenkommen.

 

NEU! EUROPEAN CUSTOMER CHAMPIONS - DER NEUE CCW-AWARD

Der „European Customer Champion“ beschreibt ein neues Kapitel in der Award-Geschichte der CCW: Erstmalig bietet der Wettbewerb auf der 23. internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog auch Raum für wegweisende Projekte ausserhalb der DACH-Region.

Erfahren Sie mehr über den European Customer Champion.

 

 

Weitere Informationen

Details

Veranstalter: Management Circle

Event Titel: CCW 2022

Datum: 21.03.2022 bis 24.03.2022

Zeit: ganztägig

Ort: ECC, Sonnenallee 225, D-12057 Berlin

Veranstalter: Management Circle

Event Titel: CCW 2022

Datum: 21.03.2022 bis 24.03.2022

Zeit: ganztägig

Ort: ECC, Sonnenallee 225, D-12057 Berlin

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