Harald Henn ist der Geschäftsführer von Marketing Resultant, einem Beratungsunternehmen mit Fokus auf Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM). Er hat über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Marketing, Vertrieb und Kundenservice und unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer CRM-Strategien und -Prozesse. Zudem ist er Autor und Keynote-Speaker zu Themen wie KI, CX und digitales Marketing, und berät Unternehmen zur Implementierung moderner Contact-Center-Lösungen.