Globale Sportereignisse wie der Super Bowl oder die Olympischen Winterspiele haben sich zu komplexen, kanalübergreifenden Erlebnissen entwickelt. Der Beitrag zeigt, warum lineare Übertragungen allein nicht mehr ausreichen und wie sich Fanbindung verändert hat. Im Mittelpunkt stehen Echtzeit-Interaktion, personalisierte Ansprache und die Nutzung von Daten aus verschiedenen Touchpoints. Erfolgreiches Sportmarketing bedeutet heute, Fans situationsabhängig und konsistent über alle Kanäle hinweg einzubinden – vor, während und nach dem Event.
Seit Wochen schon laufen die Marketingmaschinen rund um den Superbowl und die Olympischen Winterspiele, die in den kommenden Tagen und Wochen weltweit Milliarden Menschen in ihren Bann ziehen werden. Die Events sind für Marketingverantwortliche zugleich eine große Chance als auch eine immense Herausforderung.
Peter Bell, VP of Marketing EMEA bei Twilio, erläutert:
«Der Super Bowl ist nicht mehr nur ein Fernsehereignis, sondern ein Erlebnis auf vielen Ebenen. Es ist an der Zeit, das Fanerlebnis zu optimieren. Früher war alles linear: ein Bildschirm, eine Übertragung, eine Reihe von Kultwerbespots, die man zu Hause oder in einer Bar sah. Heute erstreckt sich die Fangemeinde über mehrere Kanäle gleichzeitig – von Live-Streams und Second-Screen-Apps bis hin zu Social-Media-Feeds, Messaging-Plattformen und Erlebnissen im Stadion.
Sportorganisationen zwingt dieser Wandel zu einem Umdenken darüber, was Fanbindung wirklich bedeutet. Es geht nicht mehr darum, ein möglichst großes Publikum zu erreichen, sondern darum, mit den Fans in Echtzeit und auf eine persönliche Art und Weise in Kontakt zu treten, wo immer sie sich gerade befinden. Es gibt Fans, die vom Sofa aus zusehen, andere, die Highlights in den sozialen Medien verfolgen, und diejenigen, die im Stadion live dabei sind. Alle erwarten ein unterschiedliches Erlebnis, das sich aber dennoch mit demselben Moment verbunden anfühlt.
Was wir derzeit beobachten, ist die Zunahme von datengesteuertem, personalisierter Zuschaueransprache in großem Maßstab. Durch die Vereinheitlichung von Erkenntnissen aus digitalen, Ticketing- und In-Venue-Touchpoints können Sportmarken über einmalige Kampagnen hinausgehen und kontinuierliche, kontextbezogene Beziehungen zu den Fans aufbauen – vor, während und nach der Veranstaltung.
Ereignisse wie der Super Bowl und globale Turniere wie die Olympischen Winterspiele ziehen ein riesiges, verteiltes Publikum an. Hier werden diejenigen erfolgreich sein, die Fandom als einen fortlaufenden Dialog betrachten und nicht als eine einmalige Übertragung. Die Zukunft des Sports liegt jedoch darin, die Fans näher an das Geschehen heranzuführen, unabhängig davon, wie und wo sie sich engagieren möchten.»
Twilio
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