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25. Mai 2020

Drei Herausforderungen verschärfen die DSGVO-Problematik

25. Mai 2020

Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um

22. Mai 2020

Unternehmen brauchen neue KI-gestützte Prognosen

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Weit verbreiteter Wunsch nach kontaktlosem Bezahlen

22. Mai 2020

Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie

20. Mai 2020

Pegasystems stellt Ethical Bias Check vor

20. Mai 2020

Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice an Empathie mangelt

20. Mai 2020

ServiceNow veröffentlicht „Safe Workplace“-Suite

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20. Mai 2020

Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu

19. Mai 2020

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PIDAS investiert in neuen Geschäftsbereich rund um den IT-Automaten CORA

19. Mai 2020

Strecke vor Geschwindigkeit

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19. Mai 2020

Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation

18. Mai 2020

Kundenservice goes Instagram

18. Mai 2020

Contact Center Network e.V.: Bewährtes Vorstandsteam setzt auf neue, digitale Eventformate

18. Mai 2020

Eine neue Art der Mitarbeiterführung durch ‘Mindful Leadership’

16. Mai 2020

Die Rolle der Führungskraft im erfolgreichen Umgang mit Krisen

15. Mai 2020

Jetzt kann KI zeigen, was sie wirklich drauf hat

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