Das Jahr 2024 brachte Fortschritte in der Automatisierung durch schnelle Bot-Implementierungen, datengetriebene Optimierung und kanalübergreifende Lösungen. Ein neuer Chatbot mit Fokus auf Qualität und Sicherheit demonstriert technologische Exzellenz. Für 2025 stehen Technologien wie RAG und AI Agents im Mittelpunkt, die präzise, risikoarme Lösungen für komplexe Anwendungen bieten. Visionäre Ziele und verantwortungsvoller Einsatz von KI definieren die Zukunft der digitalen Interaktionen.
Das vergangene Jahr markierte einen bedeutenden Fortschritt für aiaibot, die führende Schweizer Anbieterin intelligenter Automationslösungen. Mit neuen Kunden, innovativen Funktionen und einem klaren Fokus auf Qualität und Datensicherheit setzt das Unternehmen Massstäbe in der Branche und entwickelt ihre KI-Plattform stark weiter.
Ein Jahr bedeutender Fortschritte
2024 konnte aiaibot durch den erfolgreichen Einsatz ihrer KI-Plattform neue Branchen erschliessen – darunter Rechtsdienstleistungen und öffentlicher Verkehr. Besonders hervorzuheben ist die Fähigkeit, massgeschneiderte Bots in nur vier Wochen live zu schalten und dabei gleichzeitig höchste Qualitätsstandards zu erfüllen.
«Wir haben die Qualität der Antworten unserer Bots signifikant verbessert, indem wir auf datengetriebene Optimierung und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden gesetzt haben. Diese Herangehensweise hat uns geholfen, echte Mehrwerte zu schaffen», erklärt Ingo Steinkellner, CEO von aiaibot.
Ein besonderer Erfolg war die Entwicklung von Bots mit Persönlichkeit, die als Berater, HR-Mitarbeiter oder in spezifischen Rollen auftreten können. Dank umfassender Compliance-Integration und kontextbasierten Antworten setzt aiaibot neue Massstäbe für KI-Anwendungen in Unternehmen.
Aibo – der eigene KI-Chatbot
Ein besonderes Highlight 2024 war der Launch von «Aibo» dem eigenen KI-Chatbot von aiaibot. Aibo bietet präzise Antworten auf Fragen rund um die Plattform und gibt Einblicke in erfolgreiche Kundenprojekte. Zudem können Nutzer:innen direkt eine Testumgebung für Generative AI anfordern. Das Feedback der Nutzer:innen fliesst kontinuierlich in die Optimierung von Aibo ein, was die Innovationskraft und den Kundennutzen weiter steigert.
Multifunktionale Lösungen für jede Plattform
Die Bots von aiaibot sind inzwischen kanalübergreifend einsetzbar: Ob in Webanwendungen, Intranet, E-Mail-Automatisierung oder IT-Support – die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt. Die Plattform garantiert dabei höchste Datensicherheit durch vollständige Verschlüsselung und Speicherung in der Schweiz.
Neue Impulse für aiaibot: CEO Ingo Steinkellner über Wachstum und Weiterentwicklung
Ingo Steinkellner, CEO von aiaibot erzählt: «Die letzten fünf Monate waren geprägt von Wachstum, Innovation und beeindruckenden Projekten. Besonders stolz bin ich darauf, wie wir unsere Plattform weiterentwickelt und Kunden aus verschiedensten Branchen begeistert haben.» Besonders freut er sich darauf, die Positionierung des Schweizer Unternehmens weiter zu stärken, auszubauen und in den Markt zu tragen. Ihr Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundeninteraktionen auf ein neues Niveau zu heben – und das mit einer Plattform, die höchste Qualität, Effizienz und Sicherheit vereint.
Trends und Veränderungen 2025: Herausforderungen und Chancen
Die Akzeptanz von KI-Lösungen in Unternehmen nimmt weiter zu. Anwendungen werden einfacher, schneller umsetzbar und leichter optimierbar, wodurch immer mehr Unternehmen die Vorteile intelligenter Automationslösungen erkennen. Gleichzeitig sieht aiaibot Herausforderungen im verantwortungsvollen Einsatz von Technologien, insbesondere in Bereichen mit hohen Anforderungen an Präzision und Compliance. Hier bietet die Plattform maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit, um Fehler und Risiken zu minimieren.
Ausblick auf 2025: Visionäre Ziele und technologische Führerschaft
Für 2025 hat sich aiaibot ambitionierte Wachstumsziele gesteckt. Neue Technologien wie Retrieval-Augmented Generation (RAG) und AI Agents werden eingesetzt, um komplexe Probleme effizient und zuverlässig zu lösen. Die KI-basierten Lösungen minimieren Risiken wie Halluzinationen und liefern präzise Antworten, die auf unternehmensspezifischen Daten beruhen – eine Schlüsselkompetenz für Branchen mit hohen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen wie Recht und Banking. «Wir sind nicht nur bereit, mit den neuesten technologischen Entwicklungen Schritt zu halten, sondern gestalten sie aktiv mit. Unser Ziel ist es, Kundenprozesse effizienter zu machen und neue Massstäbe für den Kundenservice zu setzen», so Steinkellner.
Kundenservice neu definiert mit KI - aiaibot ist der führende Schweizer Anbieter für intelligente Automatisierung im Kundenservice. Mit über 200 erfolgreichen Kundenprojekten unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Kundeninteraktionen effizienter und effektiver zu gestalten. Unsere vielseitige Plattform bietet Lösungen von Generative AI über IT-Service-Desk bis hin zur E-Mail-Automatisierung – entwickelt, um den Kundenservice von morgen schon heute zu ermöglichen. Was uns auszeichnet? Wir bieten vollständige Transparenz und höchste Sicherheit durch Datenverarbeitung und -speicherung in der Schweiz. Unsere benutzerfreundliche No-Code-Plattform lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, sodass Sie schnell und ohne grossen Entwicklungsaufwand von optimierten Serviceprozessen profitieren können. Vertrauen Sie auf aiaibot und profitieren Sie von verbesserten Kundenservice-Prozessen.