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Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media
Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce
Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen
Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»
Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung
Schweizer wollen zurück an ihren Arbeitsplatz – doch Sicherheit geht vor
Digital first: Wie Hermes per WhatsApp & Chatbots mit Kunden kommuniziert
Tausendmal gemappt – Tausendmal ist nix passiert
Projektmanagement: So werden Projekte fortan zum Erfolg
Das CRM-System mit smarter Datenanalytik koppeln – für eine nachhaltige Kundenbindung
Customer Experience-Technologien (CX) setzen neue Masstäbe, sind aber immer noch nicht zufriedenstellend, so das Ergebnis der neuesten CX-Studie von NTT
Vom Erlebnis zur Beziehung
Diese vier Strategien helfen Finanzinstituten bei der Differenzierung
Eine Journey durch den Begriffsdschungel
Die neue Rolle des Einzelhandels: Mit diesen Trends müssen Retailer heute und in Zukunft rechnen
