NiCE hat Cognigy übernommen und erweitert damit seine KI-Plattform CXone Mpower um führende Conversational- und Agentic-AI-Technologien. Die Kombination soll Kundenerlebnisse auf ein neues Niveau heben, indem KI-Agenten effizienter und nahtlos i...
Das führende Unternehmen im Bereich KI-gestützte Kundenerfahrung NiCE hat eine Vereinbarung zur Übernahme von Congnigy, einen globalen Marktführer im Bereich konversationelle und agentische KI getroffen. Diese strategische Akquisition vereint ...
NICE Enlighten AI for CSAT versetzt Agenten in die Lage, das Ergebnis der Kundenzufriedenheit positiv zu beeinflussen, indem es ihnen…
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NICE kündigte kürzlich die Frühjahrsversion 2023 von CXone an, die neue KI-gestützte Funktionen enthält, die die digitale Gewandtheit beschleunigen und…
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NICE gab kürzlich bekannt, dass CXone, die branchenweit führende native CX-Cloud-Plattform, von mehr als 1.000.000 Agenten und Supervisoren in vollem…
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Bild ( v.l.n.r): Harald Henn, CEO von Marketing Resultant, und Prof. Dr. Nils Hafner, Professor an der Hochschule Luzern In…
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In dieser Episode des «Nice to Meet You” Podcast spreche ich gleich mit zwei Experten: Pasquale Renna, Head of Sales…
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Bild: Jonas Weibel @jonasweibel.ch In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Catherine B. Crowden
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In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Glenn Oberholzer.
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In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Claudia Bünte.
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In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Pacal Kaufmann, Founder & CEO von Mindfire.
...In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Award Organisatorin und Senior Konferenz Manager…
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In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Daniela Bopp, Senior Konferenz Manager, und Lara-Marie Rose,…
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USU Knowledge Management ist in Cloud-Contact-Center-Plattform von NICE inContact integriert
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In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Boris Billing. Er ist Leiter Transformation & Entwicklung…
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In dieser elften Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Helena Trachsel. Sie ist Leiterin der Fachstelle…
...In dieser zehnten Episode des Podcast «Nice To Meet You» spreche ich mit Isabel Steinhoff. Sie ist Mitgründerin der Unconference…
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