Für Finanzinstitute bietet die Studie Einblicke darin, wie Vorreiter im Bereich der Customer Experience die Erwartungen ihrer Kunden erfüllen und…
...Eine neue Studie von Oracle zeigt, dass der Inflationsgrinch die Verbraucher weltweit dazu bringt, früh einzukaufen und auf Preisjagd zu…
...
Für abgebrochene Einkäufe kann es viele Gründe geben. Neue, einfache Prozesse wie Reminder-Mails können aber oft erstaunliche Effekte erzielen –…
...
Motorgerätehersteller STIHL setzt in Vertrieb, Marketing und Service auf Dynamics 365 „Jede Motorsäge ist nur so gut wie ihr Service“…
...
Neue Salesforce-Studie zeigt: Marketingverantwortliche sind trotz Gegenwind optimistisch Das Experimentieren mit neuen Marketingstrategien und -taktiken ist die Priorität Nr. 1…
...
Third Party Cookies werden verbannt, Datenschutzgesetze verschärft und Werbeplattformen vor grosse Herausforderungen gestellt. Die Lösung für dieses Werbe-Dilemma liegt in…
...
Das neue GoTo Connect sorgt für noch mehr Produktivität und Zuverlässigkeit sowie Zeitersparnis bei der Fehlersuche
...
Kooperation von Swisscom Trust Service und YLEX ermöglicht Rechtsschutz und -beratung mit möglichst niedrigen Hürden
...
Nach dem ENGIE-Konzern setzt auch die Enercom Group auf Sprachdialogsysteme von Spitch
...
Fünf Tipps, wie Versicherer die Kundenabwanderung eindämmen.
...
Die wichtigsten Benchmarks für Banken und Versicherungen
...
Bild: adesso-Studie zu „Trustworthy AI“ 2022 (Quelle: adesso)
...
Videosupport in der Schweiz beliebtester Kanal
...
Eine Umfrage des Beratungsunternehmens Accenture zeigt, dass sowohl Führungskräfte und Branchenexpert:innen der Krankenversicherungsbranche als auch Konsument:innen Digital Health als prioritäres…
...
Unter Leistungsmanagement verstehen wir die Prozesse, Instrumente und Methoden, die ein Unternehmen zur Steuerung der Leistung seiner Mitarbeiter einsetzt.
...
Das schnell wachsende Startup hat die Nutzung der ITSM-Plattform Freshservice von Freshworks auf mehrere Abteilungen ausgeweitet, um den Mitarbeitenden schneller…
...
Alle CRM-, CX- und Marketingverantwortlichen aufgepasst! Die ZHAW School of Management and Law, gateB und BSI wollen wissen: Wo stehen…
...
Raus aus dem Datenchaos mit einem datengestütztenEntscheidungs- und Führungsinstrument
...