Die Krise als Chance: Wie aus Daten Emotionen werden
Durch die Coronakrise ist langfristige strategische Planung so gut wie unmöglich geworden und gleichzeitig fordert die Geschwindigkeit der Geschehnisse das…
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Wir haben 2425 Resultate für Sie gefunden.
Wie HR erfolgreich digital wird
Stuttgart/Luzern 08.12.2020 – Digitale Business-Plattformen nehmen eine Schlüsselposition bei der digitalen Transformation von Arbeitsabläufen ein. Die HR-Abteilungen haben hier häufig…
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State of Service Report
Die Anforderungen an das Kundenmanagement wurden in diesem Jahr neu definiert. Abläufe wurden komplett umgestellt, digitale Transformationsprojekte beschleunigt und Personalmanagement-Strategien neu…
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Das zeichnet eine verantwortungsvolle KI aus
München, 10. Dezember 2020 – Trifft Künstliche Intelligenz diskriminierende Entscheidungen oder schlägt Kunden unpassende Angebot vor, kann das den Ruf…
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7 Praxistipps für erfolgreiche Teamarbeit im Home Office
Autor: Piotr Majchrzak, Gründer und Co-Geschäftsführer bei Boldare
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Smart Cities sind die Antwort auf gesellschaftliche Herausforderungen
Die Stadt der Zukunft ist smart, vernetzt und macht die urbanen Lebensräume sauberer, sicherer und effizienter. NTT Ltd., ein führendes,…
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Nachhaltigkeit im Unternehmen
SaaS-Unternehmen Unily stellt «Future of the Sustainable Workplace Report» vor.
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Sechs Trends 2021: Die Zukunft des Wissensmanagements
Autor: Daniel Fallmann, Gründer und CEO von Mindbreeze
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Echtzeit-Sprachanalyse und Coaching im telefonischen Kundenkontakt
Dezember 2020, Frankfurt a.M. / Berlin – CCT Deutschland GmbH, Softwareanbieter und Systemintegrator für Omnichannel-Contact Center Lösungen, und die i2x…
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Mit Aus- und Weiterbildung gegen Covid-19-Stillstand und IT-Fachkräftemangel
Marktbeobachter sind sich einig: Covid-19 war für die Digitalisierung ein immenser Beschleuniger. Es bedarf eines radikalen Umbaus des bisherigen Arbeitsmarktes,…
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Auch 5G benötigt Security-by-Design-Ansatz
ISMANING, Deutschland, 25. November 2020 – Die 5G-Technologie wird viele bahnbrechende Anwendungsszenarien ermöglichen. Durch die zunehmende Vernetzung steigen aber auch…
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Erfolg in Digitalien. Das Buch von D_BREAK für Führungspersonen.
«Erfolg in Digitalien» ist eine praxisnahe Bestandsaufnahme von 14 Autor*innen – eine Sammlung von Texten, Meinungen, Haltungen, verdichteten Gedanken, Hintergründigem…
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Diese Trends setzt Corona für den Telekommunikations-Markt
Bild: Martin Carney, Sales Director Communications, Transport, Utilities and Media bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
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COVID-19 hat deutliche Auswirkungen auf die digitale Transformation
Der Report „Future Disrupted: 2021“ von NTT zeigt fünf Schlüsseltechnologien auf Bad Homburg, Deutschland, 10. November 2020 – NTT Ltd.,…
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Weshalb Sie jetzt in Conversational AI investieren sollten
Autor: Mag. Marc Isop ist als Chief Revenue Officer bei Onlim
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BSI als Dreh- und Angelpunkt für die Kundenbetreuung bei CALIDA
CALIDA, eine der führenden Wäschemarken Europas, setzt für die Verfolgung ihrer Omnichannel-Strategie, die konsequent auf den Kunden ausgerichtet ist, auf…
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Cybersecurity aufgrund von COVID-19 mehr denn je im Fokus von Führungskräften
Weltweite PwC-Untersuchung: 96% von über 3000 befragten Unternehmen haben ihre Cybersecurity-Strategie aufgrund von COVID-19 geändert – in der Schweiz sind…
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Zufriedenheit von Sales-Teams als essenzieller Umsatztreiber
Autor: Jens Leucke, General Manager, DACH-Region, Freshworks
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