Neue Power für den Kundenservice
Sematell und authensis starten gemeinsam eine Software-Plattform
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Wir haben 2339 Resultate für Sie gefunden.
Drei Herausforderungen verschärfen die DSGVO-Problematik
ISMANING, Deutschland, 25. Mai 2020 – NTT Ltd., ein weltweit führender Technologie-Dienstleister, rät Unternehmen, ihre DSGVO-Konformität angesichts anstehender Novellierungen und…
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Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um
Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom
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Unternehmen brauchen neue KI-gestützte Prognosen
Kommentar von Sven Langhoff, Experte für KI und Data Science bei adesso SE
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Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice an Empathie mangelt
Genesys-Umfrage zeigt: Fast 50 Prozent der Verbraucher finden, dass es Unternehmen im Kundenservice an Empathie mangelt
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ServiceNow veröffentlicht „Safe Workplace“-Suite
4 neue Apps und ein Management Dashboard erleichtern die Rückkehr an den Arbeitsplatz
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Yext definiert mit „Answers“ das Sucherlebnis auf Websites neu
Yext verwandelt Websites mit neuem Produkt Answers in leistungsstarke Suchmaschinen Technologie ermöglicht verbesserte Customer Journey und steigert Wahrscheinlichkeit von Kaufentscheidungen…
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Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen
Marketeers bezeichnen die wachsende Komplexität als grosse Erschwernis für eine erfolgreiche Marktbearbeitung. Ein paar Tipps zeigen, wie die Hürde systematisch…
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Strecke vor Geschwindigkeit
Autor: Alexander Steiner, Chief Solution Architect der meta:proc GmbH
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Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation
Autor: Timoor Taufig, CEO und Mitgründer von Userlike
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Kundenservice goes Instagram
ReplyOne von Sematell schließt branchenweite Lücke im Social-Media-Angebot
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Contact Center Network e.V.: Bewährtes Vorstandsteam setzt auf neue, digitale Eventformate
Der jüngst im Amt bestätigte Vorstand des Contact Center Network e.V. (CCN) setzt für die kommende Amtsperiode auf neue, digitale…
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Eine neue Art der Mitarbeiterführung durch ‘Mindful Leadership’
Autor: Sean Hoban, Mitgründer und CEO von Kimble Applications
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Jetzt kann KI zeigen, was sie wirklich drauf hat
München, 13. Mai 2020 – Nach Jahren des KI-Hypes fragen sich immer noch viele, was Künstliche Intelligenz denn nun eigentlich…
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Diese ausgezeichneten Arbeitgeber werden von 80% ihrer Mitarbeitenden empfohlen
UMB, AbbVie und CSP heissen die besten Arbeitgeber der Schweiz in ihren jeweiligen Kategorien. Dieses Resultat basiert auf dem Feedback…
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Digitalisierung in der Finanzbranche
Wie steht es um die Digitalisierung in der Finanzbranche?Ich bin dieser Frage nachgegangen und habe mich mit Alexander Kettenbach und…
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Chatbots und Sprachassistenten: Intuitives Dialogdesign verbessert das Kundenerlebnis
Wie Behavioral Bot Design die User Experience verbessert und die Conversion Rate steigert
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GFT und Avaloq mit Partnerschaft im Bereich Business Development
GFT baut langjährige Partnerschaft mit Avaloq aus. Dies wird die Synergien zwischen den beiden Unternehmen stärken und den Kunden zusätzliche…
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