Customer Data Platforms erobern das Marketing
Autor: Dimitrios Haratsis, Advisor im kundengetriebenen Marketing bei elaboratum, und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum suisse
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Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer Experience
Die Corona-Pandemie hat gravierende Auswirkungen auf die Verbrauchergewohnheiten. Face-to-Face-Kontakte sind stark eingeschränkt und digitale Kanäle stehen im Mittelpunkt von Kundenbeziehungen…
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Sehen und gesehen werden: Poly launcht neue Videolösungen für das Home-Office
Die Poly Studio P Serie umfasst Kamera, Meeting-Display und eine Videobar sowie ein Bundle aus Webcam und Freisprechanlage oder Headset.
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Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
Adelhard Türling und Michael Scheibe setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung voranzutreiben
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Zendesk stellt neue Suite mit leistungsstarker Messaging-Lösung vor
Bild: Adrian McDermott, President of Products bei Zendesk Die neuen Enterprise-Funktionen setzen Zendesks Weg fort, Unternehmen den Zugang zu einem…
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DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten Cloud-E-Commerce-Unicorn
Bloomreach akquiriert Exponea und ermöglicht damit einen kundenzentrierten Handel
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Homeoffice-Pflicht: Was Arbeitgeber jetzt tun sollten
Noch immer bieten Unternehmen ihren Mitarbeitern zu selten die Möglichkeit dauerhaft oder flexibel im Homeoffice arbeiten zu können. Schätzungen zufolge…
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Was sind die Erfolgsfaktoren der Customer Experience?
Ich durfte ein Interview mit Christian Bächtold, Strategy und Innovation Manager bei DialogWorld, führen und habe mit ihm über den…
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Omnichannel-Einzelhändler Bata reisst Angela von den Füssen
Autorin: Margaret Lindquist, Senior Director, Industries Content Strategy bei Oracle
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LogMeIn ernennt Jamie Domenici zum neuen Chief Marketing Officer
Karlsruhe, 25. Januar 2021 – Die Cloud-Marketing-Veteranin Jamie Domenici wird neuer Chief Marketing Officer (CMO) von LogMeIn. Sie wird ein…
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ServiceNow hilft bei der Lösung von Herausforderungen zur schnellen Impfung gegen COVID-19
Santa Clara/Zürich – 25. Januar 2021 – ServiceNow, die Spezialistin für digitale Workflows, kündigt heute neue Workflow-Lösungen an, die Organisationen…
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Wer zum Überflieger der Wirtschaft wird – und wer nicht
Die Zukunft der Unternehmen liegt in den Händen unkonventioneller Ideengeber, die mit jungem, wildem, kühnem Denken und Handeln die entscheidenden…
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Fahrer von Elektroautos können jetzt mit einer ultimativen App mit der besten Netzabdeckung in Europa laden
Die Reichweiten- und Ladeangst zu überwinden, ist für viele Technologieentwickler eine Herausforderung, aber sie scheint in greifbarer Nähe zu sein.…
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Studie: Blackbox Remote Working
Was in vielen Unternehmen als ein eher zukunftsorientierter Prozess schwelte, wurde – und wird – zu einer akuten Anforderung katapultiert:…
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Weiterbildung: Voice User Interface Strategy an der HSLU
Mit Voice Assistents ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen!
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Videokommunikation vom Feinsten – Hohe Sicherheit und Komfort
Enghouse Interactive bietet branchenübergreifend kostenfreie Testlizenzen von „VidyoConnect“ in der aktuellen Version.
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Ein Blick auf die Netzwerk-Trends in 2021
Ein zuverlässiges, sicheres und resilientes Netzwerk spielt eine zentrale Rolle, wenn es um Digitalisierung, Cloud oder Automatisierung geht. Opengear, Anbieter…
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Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig
Wie KI, Spracherkennung und mobiles Bezahlen die Customer Experience verändern
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