Kundenbeziehungen auf dem Prüfstand: Erfolg im Sales während der COVID-19- Pandemie
Autor: Jens Leucke, Country Manager DACH, Freshworks
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TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein
Der Dienstleistungs- und Lösungsanbieter TrustCom wird offizieller Partner der Cloudbasierten Kundenerlebnis-Lösungen von QuandaGo
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Sport und Erholung auf Abruf buchen mit Freefor
Flexibilität und On Demand sind Stichworte, die Kunden immer häufiger präferieren. Immer mehr Dienstleister folgen dieser Nachfrage und bieten dementsprechend…
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Collaboard – “Great Minds Think Together
Unter dem Motto «Great Minds Think Together» hat das Schweizer Start Up Collaboard ein neues online Whiteboard herausgebracht. Die Collaboard…
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Rückblick auf das neue DEF@Home Format
Aufgrund der aktuellen Situation wurde auch das Digital Economic Forum 2020 abgesagt und stattdessen in einem kleineren Rahmen online durchgeführt.…
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DialogWorld und MS Direct bündeln ihre Kräfte zum neuen Schweizer Customer Experience Champion
Die beiden langjährigen Anbieter von Customer Services im In- und Outbound MS Direct AG und DialogWorld AG aus der Ostschweiz…
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BWI wird neu: Vier neue Partner führen die Weiterbildungsinstitution in die Zukunft
Das renommierte Weiterbildungsinstitut und ehemalige ETH-Spin-off startet mit neuer Führung durch. Neu setzt das BWI neben Weiterbildung auf Beratung. Zürich,…
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Neue Studie: Online Handel gewinnt Auftrieb – trotz unzulänglicher Customer Experience
Mountain View, CA/Amsterdam, 10. Juni 2020 – Der Online-Handel hat während der Covid-19-Krise deutlich an Auftrieb gewonnen. Kunden beurteilen das…
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B2B-Marketing 2020: Fünf Wege zu mehr Leads im Ausnahmejahr
Kurzfristig hochwertige Leads gewinnen – Sybit klärt drängende Fragen im Expertenforum Marketing Excellence
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Mathias Knops ist neuer Geschäftsführer bei Aspera
Aachen – 10. Juni 2020 – Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM)…
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Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das Auto-Abo
Im Interview stellt Mensur Jasari, CEO von UPTO – AXA Mobility Services AG, das neue, komfortable und problemlose Modell vom…
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Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag
Autoren: Markus Dietrich, Managing Director, und Christoph Prinz, Digital Strategy Consulting, ecx.io – Teil der IBM iX Agenturfamilie
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Diabolocom stellt seine Contact Center-Telefonielösung im Salesforce AppExchange Marktplatz zur Verfügung
Direkte Integration von Anrufverwaltungsfunktionen und Diabolocom-Kampagnen in die Salesforce®-Benutzeroberfläche Maßgeschneiderte Unterstützung für Salesforce-Kunden bei der Umsetzung ihrer Voice-CRM-Integrationsstrategie Frankfurt, 04.&hell...
Mit Desktop as a Service die Remote-Mitarbeiter optimal einbinden
Autor: Uli Baur, SVP DACH Region bei AllCloud
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Enterprise Videoplattform-Anbieter xtendx integriert Webkonferenz-Funktionalität
Der Enterprise-Videoplattform-Anbieter xtendx und Veeting, der Hersteller der Webkonferenz-Lösung Veeting Rooms, bauen ihre bestehende Vertriebszusammenarbeit zu einer strategischen Technologiepartnerschaft aus.…
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USU World goes digital: Smart Services im digitalen Zeitalter
Rekord: Über 800 Teilnehmer diskutieren neue digitale Service-Konzepte und -Technologien
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Weltweite Führungskräftestudie
Zusammenhang zwischen Customer Experience und Umsatz Anwendungsentwicklung kritisch für Unternehmenserfolg Fast die Hälfte der Befragten beurteilt Customer Experience des eigenen…
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Customer Relations Award wird 2020 zum zwölften Mal verliehen
Mit dem Customer Relations Award werden Schweizer Unternehmen und Start-ups für die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter ausgezeichnet.…
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